Nori Box Temakeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Sou cliente do Nori a bastante tempo e sou acostumada a pedir pelo delivery. Nunca tive problema e sempre adorei a comida. Costumava comprar com o cartão refeição alelo e sempre aceitou. Pois bem, no dia 03/09 fiz uma compra grande (em torno de 110,00) pela plataforma de pedidos deles no instagran, lá na seleção de de pagamento tinha opção TICKET REFEIÇÃO (INTERPRETEI COMO QQR OPÇÃO DE CARTÃO REFEIÇÃO JÁ QUE COMPRO LÁ E SEI QUE ACEITAVA), mas antes de concluir a compra coloquei na aba de OBSERVAÇÃO informando que meu cartão era refeição alelo pq achei que a informação seria válida em relação a maquineta de uso. Quando meu pedido chegou pedi que meu esposo fosse até a portaria receber e ele desceu apenas com o cartão para pagar. Ao tentar realizar o pagamento aparecia a informação de transação não autorizada e o motoboy informou que o cartão poderia estar sem saldo, meu esposo me ligou da portaria e contou a situação e eu o informei que havia saldo sim e que o problema seria na maquineta. Nessa confusão o motoboy ligou para o estabelecimento e a funcionária informou que não estava mais recebendo o cartão e que se quisesse o pedido teria que pagar de outra forma. Ou seja: NÃO LERAM MINHA OBSERVAÇÃO E SE CASO EU TIVESSE INFORMADO ALGUMA ALERGIA E PEDIDO PARA RETIRAR ALGUM INGREDIENTE EU TERIA MORRIDO, O RESTAURANTE TERIA ME MATADO. Meu esposo se recusou a pagar de outra forma e o motboy retornou com todo meu pedido, visto que constava a observação e eles deveriam ter nos ligado para informar que não aceitavam o cartão e questionando se teríamos outra forma de pagamento ou preferiríamos cancelar o pedido. O que não aconteceu. Quando ele chegou ao ap prontamente liguei para o restaurante e questionei o porque que isto aconteceu já que tinha lá na observação essa informação, a funcionária foi extremamente ríspida e disse que como ela saberia que eu não tinha como pagar? Isso mesmo, foi a resposta dela para mim. Disse que a opção de Ticket refeição era um tipo de cartão, e como lá eu saberia disso? Quando liguei, na vdd ia solicitar que ela pedisse para o motoboy voltar porque eu iria pagar de outra forma, pois eu estava com fome. Mas depois disso que ouvi, eu desisti. A comida seria intragável.

Total despreparo deste estabelecimento, 0 respeito com o cliente!

POR...

A comida é muito boa, mas o atendimento precisa melhorar muito. Fui ontem com minha noiva aproveitar o dia dos namorados, chegamos as 22h o restaurante fecha as 23h, como ja sabia oq queria pedi com agilidade. O primeiro prato chegou rápido,, mas o supremo demorou muito, em datas comemorativas é compreensível que o pedido demore mas ja era quase 23h e o salao ja estava vazio, quando o garçom veio retirar os pratos avisei que faltava vir o supremo, ele n me respondeu e nem foi verificar se ja estava saindo,e nem retornou para dar uma satisfação sobre o pedido, só tinha apenas mais 3 mesas que chegaram depois e todas ja estavam com seus pedidos na mesa, por volta das 23h10 outra garçonete perguntou se faltava alguma coisa, ai mais uma vez falei que faltava o supremo,ela com muita agilidade foi na cozinha pedir p fzr, e as 23h15 o prato chegou, a primeira garçonete que nos atendeu em momento nem um se preocupou em nos avisar sobre o pedido ou perguntar se faltava mais alguma coisa, eu ja trablhei em buffet e minha noiva ja foi garçonete, nós sabemos como é difícil e cansativo trabalhar em restaurante, por isso sempre tratamos bem os garçons com muito respeito, educação e cordialidade, pois ja sentimos na pele as dificuldades desse trabalho, mas tb esperamos que o atendimento tenha o...

Bom, eu sou um cara chato. Sendo assim, tenho algumas manias, mas nem sempre venho aqui comentar. Bom, vamos lá... Atendimento: fraco. Tinha uma mulher lá com uma cara do tamanho do mundo (tava super sem "saco"). Ela ia nos atender, só que foi fazer alguma coisa e uma outra atendente veio até a mesa que eu estava. Fizemos nosso pedido, um temaki grandão de R$ 40,00 (eu não sei o nome, era o n.° 60 do cardápio). O prato: bonito e volumoso, chamou a atenção mesmo. Agora é que vou salientar a experiência desconfortável: pedi outros pratos para poder cortar o negócio e comer em porções menores, né? 1 desses pratos estava sujo, com algo meio encebado e os copos chegaram molhados. Não tive dúvidas, enxuguei com guardanapo e pedi outro prato, isso pode acontecer em qualquer lugar, não é? Na hora de comer foi pior, pô. Gente, o temaki estava "quase" frio. Aí eu não gostei mesmo. Continuando, o camarão era borrachudo e também estava frio e o "creamcheese" não estava com um gosto "normal", mas sim azedo (eu acredito que deve ser a marca, não que estava estragado). Depois disso tudo, não sei se volto a comer no estabelecimento (lá tem outras comidinhas, então...