Recanto Gaúcho — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Editei a avaliação para relatar que o proprietário entrou em contato comigo, informando que ficou muito triste com o ocorrido, afinal ele está com restaurante a muito tempo e que já veio do pai dele, que não gosta que esse tipo de coisa ocorra, falou que conversou com a equipe, me pediu muitas desculpas e pediu que retornasse lá. Darei uma outra chance.

Estou aqui para relatar meu descontentamento/frustração com a experiência no restaurante essa noite.

Já havia ido uma outra vez a umas semanas atrás, e amei o restaurante, tanto em questão estética/ambientação do local, quanto o atendimento num geral até às carnes. Porém essa noite, tudo foi o contrário da experiência anterior, exceto a estética do local, pois mesmo tendo poucos clientes, o atendimento eu consideraria razoável, não por questão de educação mas por falta de atenção aos que ali estavam para serem atendidos de uma forma geral. Cheguei e logo fui atendido e recebendo as carnes do tal rodízio, porém algo entre 40 a 50 minutos depois, simplesmente pararam de vir a mesa para trazer carne. Eu assim como outras pessoas não gostamos de ter que ficar pedindo para que tragam os itens, creio que num rodízio é normal que fiquem fazendo o "rodízio" na mesa para levarem as carnes, e não ficarem esperando que os clientes fiquem pedindo ou levantando para ir buscar, pois se fosse esse o caso deixaria de ser rodízio, e se tornaria algo entre a lá carte e self service. Após ficar 30 a 35 minutos ou bem mais esperando por algo, um garçom veio perguntar se havia alguma preferência... Sério ? Eu ia ficar mais e beber mais, mas pela demora desanimei total, de uma forma que não tem como explicar, simplesmente decidi pedir a conta e fui embora.

Ficou totalmente desagradável o ambiente após essa experiência, infelizmente não pretendo retornar, pelo menos nem tão cedo, mas espero que minha avaliação aqui sirva para algo e melhorem...

Melhor churrascaria de Pernambuco. Autêntico churrasco Gaúcho. Mantendo a tradição de anos da casa. Agora gostaria de fazer duas críticas: Primeiro as carnes estão deixando ficar muito ressecadas, reclamei e começaram a vir no ponto certo como deve ser servida, pois dura, seca e queimada ninguém merece; É a segunda é orientar melhor os funcionários quanto a própria higiene pessoal, sei que trabalham em pé e suam, más ninguém merece sentir odor de ninguém. No mais tudo perfeito, buffet farto e saboroso e o preço para a qualidade da casa está perfeito. Recordo-me do tempo de criança quando frequentava com meus Pais (in memória) altos almoços em família servido pelo Gaúcho e seus garçons em trajes originais. Pilchas. Uma casa para relembrar o passado e o gostinho de sempre de um delicioso churrasco Gaúcho. Vale a pena cada centavo gasto. Só corrijam os erros falados. No resto, ainda não comeu? Tá esperando o quê. Vão e se deliciem com um maravilhoso...

Me encantei pelo ambiente, tudo muito rústico, limpo e organizado. Dica.: Para quem precisar tirar aquela carne presa ao dente, eles fornecem fio dental no banheiro, pelo menos no feminino (kkkk). A carne é uma delícia, e por isso as três estrelas. Em relação a comida, isso não deixa a desejar. Frequentando mais de uma vez o restaurante e solicitando rodízio, deixou muito a desejar. É notório que os mesmo deixam de atender e passar com a carne em determinados momentos como se estivessem "dispensando" o cliente, o que causou um incômodo, pois, se você oferece um rodízio por um valor x, ofereça até o cliente pagar de fato as contas. Infelizmente, por conta de tantas vezes o ocorrido, e mesmo o dono dando a certeza de que não iria acontecer e continuava acontecendo, infelizmente perderam 2 clientes e...