The Pizza Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Trata-se que uma pizzaria que trata seus clientes com descaso, sem nenhuma consideração e respeito. Segue a narrativa do caso: no dia 28 de abril de 2024, realizei um pedido de 02 (duas) Pizzas para servir de jantar para uma equipe de profissional de saúde, composta por 06 (seis) pessoas, em uma unidade hospitalar aqui do Recife. O pedido de uma pizza 04 queijos e uma nordestina foi confirmado pela atendente Jessica as 20:29h e foi dado prazo para entrega de 01h. Após passar esse tempo, começou todo perrengue, quando recebi uma ligação da atendente onde me informou que não seria possível nos enviar a pizza com sabor nordestina. Desta forma, contrariado por receber esta informação uma hora após a confirmação do pedido, fui obrigado a escolher outro sabor. Até aqui já é possível perceber a falta de respeito com o cliente, uma com a falta de cumprimento do tempo de entrega e outro com a falta de matéria prima para fazer a pizza já confirmada anteriormente. Pasmem, senhores, o perrengue continua quando percebo que as Pizzas não chegavam até a unidade hospitalar que a equipe estava de plantão. Ligações foram mais de 20 e as respostas eram sempre as mesmas: as Pizzas estão no forno. Em 5 minutos saem do forno. O motoqueiro já saiu para entrega. Para encurtar a narrativa, informo que recebi uma mensagem via WhatsApp, as 23:49h, informando que as Pizzas teriam chegado ao destino, o que não procede. Lamentável e passível de repúdio essa atitude...

Sem dúvida uma das piores experiências que já tive, pedido demorou mais de hora para chegar, pizza toda bagunça, massa medíocre e faltando item. Pedi um "promoção" de pizza + refrigerante, o refri não foi entregue, entrei em contato disseram que não tinham motoqueiro no momento e que podia deixar de crédito para um próximo pedido (fidelizar cliente através de irresponsabilidade eu nunca tinha visto) ou esperar o mesmo, decidi esperar. Esse contato foi feito de 22:50, de 00:17, como não recebi resposta, desisti! E também não recebi reembolso referente ao refrigerante. E a cereja do bolo: a pizzaria fica a uns 500 m da minha casa. Parabéns! Poucos estabelecimentos oferecem um serviço tão ruim quanto...

A pizza demorou mais de uma hora e quando fui buscar no estabelecimento ainda tive que esperar que não estava pronta. Pessoal que fica no caixa todos de mascara mas por algum motivo o PESSOAL QUE FAZ AS PIZZAS NA COZINHA ESTAVAM SEM MÁSCARAS, quando questionei o porque a pessoa que estava no caixa, ela me respondeu que foi pq estava na rua e tinham acabado de entrar para o preparo, só que eu saí e eles ainda estavam sem as máscaras, um total descaso para os clientes. Isso porque eles sabem que podem ser vistos la dentro, agora imagine o que fazem quando não tem ninguém olhando. Absurdo! Dou uma estrela porque não tem como dar menos que...