Vieira Restaurante e Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Sou frequentadora do vieira ha bastante tempo mas hoje aconteceu uma situação extremamente desagradável: Cheguei no local com mais 4 amigos, falei com Danilo (dono do local) que falou que tinha fila de espera, normal, o restaurante estava cheio, pedi pra colocar meu nome na lista. Até ai tudo bem, fiquei aguardando em pé la por um tempo. Uma mesa ficou vaga e um dos seus funcionários perguntou se eu estava na fila, eu disse que sim, falei pra ele checar se tinha alguem na minha frente porque nao tinha uma fila fisica visivel e organizada, você dava seu nome e era chamada (imagino eu). O funcionário entrou (imagino eu novamente pra checar a lista) e voltou e me chamou pra mesa. Me sentei e fui ver o cardápio quando vem Danilo falar EM TOM PASSIVO AGRESSIVO, NAO COM O GARÇOM MAS COMIGO (CLIENTE MULHER): ‘ESSA MESA ESTA OCUPADA, EU DISSE PRA VOCÊ QUE TEM FILA DE ESPERA’. Falou isso como se eu tivesse furado a fila propositalmente. Na mesma hora falei pra ele que o garçom DELE havia me chamado e imediatamente ele se voltou contra o garçom e começou a discutir com ele na minha frente e de todos. Obviamente saí da mesa, pois de longe não era minha intenção roubar a mesa de ninguém, mas o que me deixou chocada foi a falta de educação mesmo na tratativa comigo que sou cliente e mulher (me pergunto se ele faria isso com um homem). Em nenhum momento me pediu desculpa, em nenhum momento assumiu o erro. O que me parece é que ele se frustra com sua própria má gestão de funcionários e desconta nas pessoas que aparecem na sua frente. Minha amiga que foi no banheiro disse que ele estava gritando com seus funcionários la dentro também. Fiquei bastante decepcionada com tudo isso, pois gosto muito da comida de la. Mas claramente precisam ser revistas certas atitudes e comportamentos...

Visitei o Vieira pelo menos 3 vezes antes de hoje 07/09. É visível o crescimento do bar e restaurante, já as 12h10 qdo chegamos não tinha mesas na área externa. Lamentável que o crescimento não esteja refletindo na qualidade da comida e no atendimento. Pra começar encontrei no caldinho de caldeirada pedaços de algo que inicialmente achei ser vidro, mas eram pequenos pedaços de acrílico, relatei o ocorrido a um dos responsáveis (aparentemente) que recolheu o copo e ficou por isso mesmo, uma atitude e comportamento de algo normal, sem necessidade de tratamento. O serviço tampouco merece destaque, os atendentes são dispersos, não observam as mesas para conseguir cerveja é necessário repetir o pedido diversas vezes a diferentes atendentes. Levaram incríveis 22 min para dar a resposta que não tinham mais cerveja sem álcool e isso depois de reiterar diversas vezes o pedido da bebida. Exceto pela iniciativa do chef de solicitar que uma mesa extra fosse organizada para minha família, a experiência foi frustrante, preferi não almoçar no restaurante e procurar outro local...

Lugar legal, simples, movimentado. Pedimos uma moqueca pra compartilhar (3 pessoas, R$ 200,00) que demorou 1h pra chegar. Faltou avisar que ia demorar na hora do pedido. Os pratos executivos saíam pra todos, mas o nosso não chegava. Caldinho de caldeirada não estava no cardápio e é cobrado um preço bem maior (18 reais) que os que lá constam (feijão ou peixe. 13 reais). Pra completar, estava muito salgado. Garçons legais, mas tinha um senhor arrogante, que pra responder uma simples pergunta dava fora. Parecia que estávamos de favor. Perguntamos se o pedido ia demorar e ele, mal olhando, diz "não sei o que vocês pediram". As coisas demoravam a chegar. Até algumas bebidas e a conta. A moqueca (foto) e o pirao tavam muito bons, mas acredito que 4 pessoas não fiquem satisfeitas como sugerido pelo garçom. Enfim, lugar com potencial, mas merece ajustes. O preço é salgado, mas a comida é de qualidade, apesar do caldinho que...