ÚniCo Casa na Praia — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

O local é bastante agradável e sua localização muito boa, com saída direto para a prainha. No entanto, houve algumas incoerências no atendimento. Estávamos em dez pessoas e pedi uma comanda separada. Mas fui informada de que não seria possível. Foi sugerido "ocupar" uma mesa ao lado, mas continuar sentada com os amigos. O que foi feito. Mas até chegarmos a essa solução, demorou uns 40 min. E quando finalmente falamos com o gerente, ele nem sabia do assunto. A mesa pediu seis cervejas e vieram sem o balde de gelo. Ao pedir o balde, o próprio gerente respondeu que "gelo derrete". Somente na quarta rodada é que veio com o balde. O preço não condiz com a quantidade das porções. Achei que o atendimento ruim seria mau treinamento dos garçons, mas também o gerente não sabe lidar com algumas situações. Toda resposta é "sistema não aceita". Ao chegar no local, não há qualquer tipo de orientação quanto à diferença de valores de consumo para sentar nas mesas. Vi um casal jovem, que se sentou no bangalô que fica no gramado. A peculiaridade é que o rapaz estava pedindo a moça em namoro ou casamento, ajoelhado e com o anel na mão. Lindo! Mas pediram que saíssem porque a consumação teria que ser de 800,00. O "sistema não aceita" que a conta desse bangalô seja menos que 800,00. Detalhe, faltava cerca de 1h para fechamento do restaurante. Esse constrangimento teria sido evitado se tivessem lhes informado sobre. Tal qual não nos foi informado. Nesse mesmo momento, reitero que faltava cerca de 1h para o fechamento do local, os garçons começaram a desligar os ventiladores que ficam no gramado. Tivemos que pedir para religarem, mas somente um deles ficou ligado. Entendo que é um tipo de negócio que deve ser difícil lidar com algumas situações, mas com total falta de empatia e flexibilidade, as situações pioram. Nenhum de nós pretende...

Restaurante Único em Piratininga: uma experiência decepcionante

O Restaurante Único, localizado em Piratininga, é um lugar que promete uma bela vista e uma experiência gastronômica agradável. Contudo, a realidade que encontrei neste último sábado, 25 de março, foi completamente diferente do que eu esperava ao celebrar o aniversário de um grande amigo.

Cheguei ao local às 13h e, de imediato, solicitei ao garçom uma mesa para quatro pessoas. Infelizmente, após uma hora e meia e três tentativas frustradas, precisei recorrer à portaria do restaurante para que nosso grupo fosse finalmente acomodado. Às 15h, estávamos sentados, mas o pesadelo estava apenas começando.

Fiz o pedido do meu prato e, trinta minutos depois, fui informado pelo garçom que ele havia acabado. O que me deixou ainda mais decepcionado foi a falta de um pedido de desculpas. Resolvi, então, pedir uma Coca-Cola com gelo. Minutos depois, recebi o refrigerante, mas sem o gelo solicitado. A tarde terminou sem um almoço e uma bebida gelada para me refrescar.

O dono do restaurante, ao tomar conhecimento do ocorrido, veio até a nossa mesa e se apresentou. No entanto, afirmou que não poderia fazer nada sobre o que havia acontecido antes, oferecendo apenas uma alternativa para que pudéssemos comer algo. Vale ressaltar que, mesmo diante dessa situação, minha amiga que havia pedido um prato no mesmo momento que eu, não foi servida.

Diante de todo o descaso vivenciado no Restaurante Único, fica o alerta: se você é uma pessoa que valoriza o seu dinheiro e espera um atendimento de qualidade, pense duas vezes antes de escolher esse estabelecimento para suas comemorações. A experiência que tive neste último sábado foi frustrante e decepcionante, e espero que outras pessoas não passem pelo mesmo constrangimento que eu e meus amigos...

Sou niteroiense e resolvi hj conhecer o restaurante de nossa terra. Que decepção. Ambiente ótimo, na frente do mar. Todavia, após terminar a refeição, que não foi barata diga-se de passagem, gentilmente solicitei terminar o vinho e pedir uma sobremesa + café, num bangalô, totalmente vazio como outros 5 estavam tb vazios. Dia chuvoso, apenas 3 mesas no restaurante. Para minha surpresa o pedido foi negado. Friso: restaurante absolutamente vazio, só 3 mesas ocupadas. Ao tentar dialogar com o gerente o mesmo afirmou ser uma norma da casa, inflexível, pois somente consumo de R$ 1200,00 gerariam acesso. Detalhes:

1. em momento algum isso nos foi informado qd do ingresso no restaurante
2. ambientes não delimitados fisicamente, tudo integrado
3. restaurante vazio, com 5 bangalôs VAZIOS
4. Falta absoluta de inteligência, flexibilidade e empatia, pois ao consumimos + 2 sobremesas + cafés + licores, a conta subiria de 500 p 700 reais.
5. independentemente do valor, é impressionante a falta de bom senso, flexibilidade. Repito dos 6 bangalôs, 5 VAZIOS. Só 3 famílias no restaurante.
6. somente paguei os 10% pq o garçom nada tem com isso.
7. absoluta intransigência e falta de inteligência de gestão do proprietário e do gerente
8. proprietário não presente ou se presente omisso .
9. resumo: não vale a pena.
10. não vou entrar na ilegalidade da consumação mínima, nem preciso disso, basta a falta de senso. Obs" coloque-se entao: somos beach clube, consumação mínima exigida e aí s8m a legalidade, lei 8078-90, estaria sendo respeitada. Falta de boa fé objetiva. Uma pena falar disso de um restaurante de nossa terra. Imagina o turista deparar-se com...