Fui cliente um bom tempo desse estabelecimento, porém hoje passei por uma situação nada agradável. Solicitei meu pedido por um aplicativo de entregas e o mesmo me informou que meu pedido já estava a caminho, 30 minutos depois nada do pedido chegar em minha residência que não fica tão distante do estabelecimento, fiz o primeiro contato e fui informada que o motoboy já estava próximo a minha casa porém não estava encontrando, logo em seguida me deram outra informação que o mesmo tinha seguido outro trajeto, informações super desencontradas. Fiquei mais de uma hora esperando meu pedido pra no final ser Cancelado, agora estou aqui 0:41 estressada, frustrada e com fome. Independente de quem foi o erro Isso não pode ocorrer, vocês devem passar informações claras para os seus clientes e não desencontradas. E se o motoboy não tá capacitado, coloquem outro, tem tanta gente bacana precisando de emprego. Só não deixe o cliente esperar quase duas horas desde a realização do pedido,...
Read moreDizem que a primeira impressão é a que fica né? Pois é, essa é a minha impressão....solicitei um pedido no ifood as 21h, fiz vários contatos no chat, no início a pessoa me disse que já tinha saído e o motoqueiro estava minha blitz no martelao ( início do Rio das pedras) achei mtaaaaa mentira ,tendo em vista que o estabelecimento fica no Itanhangá, lado totalmente ao contrário que a pessoa falou que o motoqueiro estava....a pessoa me falou isso 22:06, já tinha vencido o prazo da entrega , continuei tentando fazer ctt mais ngm me respondeu mais. Qdo deu 23:15 o motoqueiro diz que está na porta, falei amigo vc está 1:15 minutos atrasado, eu não quero mais.....essa foi uma linda primera impressão ! Não peço nunca mais, estabelecimento desliga o telefone e não te dar uma resposta e...
Read moreFalha na comunicação, demora para a entrega . Aguardei mais de duas horas para o recebimento do pedido . Os contatos telefônicos tanto da loja , quanto do entregador não completam a ligação ....
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