AnimeCoffee — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui na comemoração de aniversário de um amigo meu. Quando cheguei reparei que a mesa que eu estava sentado está a suja de gordura, o que me fez ter que trocar de mesa. Sendo que o ambiente não tinha nenhum cliente. Mas enfim.. Comecei a noite pedindo um Oniguiri de R$14,90. O Oniguiri magro, pequeno, sem recheio, salgado, com a alga mole, o arroz sem gosto nenhum. Nota Dó. Depois a galera foi chegamos e pedimos o famigerado "Rodízio" que pagamos R$ 74,90 + R$14,90 do Refil. Ao subir você já sente um cheiro de lugar sujo, um cheiro enjoativo muito estranho. O lugar tem o teto caindo, banheiro com a limpeza bem duvidosa, as mesas todas engorduradas. Um nojo. Quando o rodízio começou me serviram um pastel de "carne" com um cheiro de carne velha/podre não sei distinguir. Dei a primeira mordida e larguei o pastel, porque além do gosto e do cheiro duvidosos, a carne não tinha tempero nenhum. Depois chegou o Takoyaki de polvo. Apesar de muito salgado e pouquíssimo recheio, não estava incomível. Só que o bolinho estava escuro, o que significa que foi frito em óleo velho. O lugar que trabalha com rodízio de comidas japonesas não tinha molho Tarê, nem Teriaki pra acompanhar, então me deram CATCHUP pra substituir!!! Pra comer com bolinho de polvo!! Na sequência, chegou um espetinho de frango onde intercalava cebola, frango e pimentão. porém os pedaços da cebola e do pimentão eram maiores do que o de frango, ou seja só se sentia o gosto do pimentão e cebola, era mais fácil não ter colocado o frango. Depois chegou nuggets, Onion Rings e batata frita (Sem Sal). Não tinha como errar por se tratar de produtos industrializados. Porém só deu pra comer a batata porque tinha catchup. Obs: Não tinha sal na mesa. Aí eu pedi pra trazer o que eu mais estava querendo comer. O Lámen! Quando chegou o "Lámen" era um potinho com 1 garfada de macarrão de lámen, quase nada de caldo e uma fatia de Clara de ovo sem gema. Pra completar, estava GELADO!! Quem conhece Lámen sabe que ele é tipo uma sopa, é servido quente e o caldo é mais presente até do que o macarrão, pois ele que traz o sabor ao prato. O CALDO ESTAVA SEM GOSTO NENHUM, parece que colocaram água da pia e misturaram um pouco de missô. Eu senti nojo, ninguém conseguiu comer. Na sequência serviram um pastel de Queijo que era literalmente um pastel com uma fatia de mussarela dentro. Nem pra colocar um orégano sei lá. Sem graça nenhuma. Aí veio a única coisa que prestava dessa porcaria de rodízio que foi o Yakisoba. Que era literalmente um miojo sabor Yakisoba. Só que um detalhe, colocaram uma fatia de CENOURA CRUA em cima do macarrão pra dizer que tinha algum legumes dentro. Só que as cozinheiras "maravilhosas" deveriam saber que precisa fritar os legumes ralados fininhos com shoyu pra que ele cozinhe. Não se colocar legumes cru no prato quente. Aí veio a coisa mais asquerosa que eu já tive o desprazer de comer. O Oniguiri Frito. PIOR DO QUE O QUE EU TINHA COMIDO ANTES DO RODÍZIO. Uma massaroca de arroz sem sal, sem tempero, sem recheio. Ninguém quis comer aquela trolha. Eu nunca comi nada frito na farinha Panco que fosse ruim. Mas aqui eles capricharam na incompetência e conseguiram esse feito. Pra fechar, serviram mini hambúrguer com carne com gosto de ranço de carne velha/ podre. Pastel de chocolate azedo. (Não sei como conseguiram azedar o chocolate.) E "Cachorro quente Coreano" que era só um salsichão empanado com Panco. Só que queimaram a farinha e a salsicha ficou escura por causa do óleo velho. TOMEM VERGONHA NA CARA DE VOCÊS!! MANDA A MÃE DE VOCÊS COMER ESSE LIXO!! NUNCA MAIS VOLTO.

OBS: A menina do caixa e a garçonete eram uns amores, pena que o ambiente é muito sujo e a comida é de...

Nota 2! Voltei agora do local e aqui vão minhas críticas para uma possível melhora do estabelecimento.

1 - Visual: Entrada, primeira aparência e identidade visual bonita, acertaram bastante. Parabéns!

2 - Ambiente externo: O ambiente lá de cima é aberto mas é bem abafado por conta da área de cocção do estabelecimento que fica logo ao lado, que inclusive, é bem visível e que causa um certo espanto para quem passa naquele corredor com o pessoal todo trabalhando. Isso não é muito necessário. Um adesivo jateado transparente já resolveria este problema.

O outro ambiente climatizado, também lá de cima, é pequeno, tem eco e as mesas estão mal distribuídas, causando uma confusão para algumas famílias na hora de juntar algumas mesas e afins.

Ao passar na frente da área de cocção é um choque de calor. Por favor, melhorem isso urgentemente! Colocar coifas e climatizarem o ambiente de cocção é o necessário a se fazer!

3 - Atendimento: O que me passou pela minha cabeça foi que pegaram pessoas totalmente sem experiência anterior para ocupar o cargo de garçons e garçonetes. Um esbarrando no outro deixando as coisas caírem, falta de satisfação nas mesas, andam de um lado para o outro como formigas perdidas em um formigueiro... Enfim, um caos! Precisam selecionar melhor ou treinar mais os funcionários desta função!

4 - A demora: Equipe, eu pedi 3 lanches e esperei por 1 hora e um Petit Gateau como sobremesa para finalizar e fiquei 35 minutos (TRINTA E CINCO MINUTOS) para que ele chegasse até a mesa... Por favor, melhorem esta parte, o cliente com fome não aguenta esperar muito tempo e ter que mudar o pedido para viagem tendo se preparado para comer no ambiente é algo totalmente desconfortável e que causa um burburinho desnecessário... Por favor!

5 - Local de aguardo: Barulho do trânsito, ambiente externo e afins atrapalham muito a conversa lá em cima e muitas pessoas se irritam facilmente com isso. Como o alimento, por falta de experiência da equipe demora muito a chegar, se torna um ambiente péssimo para aguardar. Lembre-se: Melhorando a qualidade da espera torna menos visível a demora e você consegue manter pessoas mais a vontade no seu estabelecimento, pense nisso.

6 - Pagamento: A escada de vocês ficam na frente do caixa, atrapalhando o pessoal pagante e quem transita por ali, clientes, atendentes, garçons...

7 - Banheiros: masculino exageradamente grande e o feminino bem menor. Lixeiras de péssima qualidade, papel higiênico molhado em cima da pia... Banheiro sem uma janelinha de exaustão para o mal cheiro e afins. Higiene conta DEMAIS!!! E...

Péssima organização e falta de profissionalismo!!!!

Nosso grupo de cosplayers fez uma reserva com bastante antecedência nesse local para o dia 27/04/24.

Chegando no local, nos deparamos com muitas decepções em questão de atendimento , organização e até mesmo, nos materiais disponibilizados pra consumo.

Alguns tópicos:

∆ Falta de variedades:

• Com a reserva confirmada, uma integrante do grupo de cosplay havia perguntado sobre variedades de cardápio, já que a mesma é vegetariana. O local confirmou que havia opções e que se organizaria para atender sua preferência, incluindo o hambúrguer e lámen vegano no rodízio. Mas no dia, nada estava preparado. A cozinha demorou muito para fazer tal preferência e ainda fez em apenas 2 unidades.

• O cardápio do rodízio incluiu:

-Batata, nugget de frango e anéis de cebola (que foram entregues e estavam ótimos)

-Mini hamburguer salgado (que foi o que mais servia, porém em intervalos muito grandes e sem contar com a falta de consideração da opção vegetariana)

-Lámen: se alguém comeu comeu dois potes, foi muito. Houve pessoas que nem experimentaram o prato.

-Sunomono: Não foi entregue!!!

-Takoyaki: apenas uma bandeja foi distribuída e foram poucas pessoas que provaram, e se comeram, foi apenas 1 unidade!!!

-Hamburguer doce: demoraram muito para fazer, entregaram só quando desistimos do rodízio ao sair do local pra fazer o pagamento.

∆ Apresentação da mesa:

Péssimo!

Nosso grupo recebeu o refil de refrigerante em copos descartáveis enquanto outras mesas estavam com copo de vidro.

Percebemos que a serventia de comida nas outras mesas que estavam em casal ou grupos menores era bem melhor do que a nossa.

∆ Atendimentos:

•Garçom:

Horrível!

Funcionário foi mega ignorante! Nos tratou com muito desdém. Servia de má vontade; respondia os clientes na má educação e ainda foi "tirar satisfação" na hora do pagamento, justificando o porquê de ter trabalhado daquela maneira com o humor super alterado e sem medir palavras!

∆ Gerência:

Ótimos ouvintes e super receptivos! Resolveram o infortúnio do garçom com paciência e profissionalismo e conseguiram amenizar a situação.

∆ Cozinha:

Alimentos em ótima qualidade, mas não em quantidade.

Em resumo, foi falta de administração do local e um despreparo imenso para um grupo grande que havia feito reserva num lugar onde tem muita fama, mas pouco serviço.

Decepcionaram nossas expectativas! Pagamos super caro pra receber um...