Big Hambúrgueria Sg — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Sempre comprava neste lugar até chegar um dia que comprei e esperei que os pastéis chegassem como sempre fritos, gostosos e crocantes. Mas tive a infelicidade de ver que os pastéis estavam murchos e a massa cru por dentro, um dos motivos poderia ser por fritar em um óleo bem quente? Sim, mas fui mandar mensagem para alertar sobre e o gerente foi EXTREMAMENTE grosso no atendimento sendo que em nenhum momento eu tratei o mesmo mal. Mandei mensagem explicando sobre o ocorrido e o mesmo falava que era uma “pegadinha” sobre a situação que aconteceu, mas eu mandei fotos e vídeos para que ele visse os pastéis. Deixei claro que sempre fui cliente mas o mesmo na primeira oportunidade me sugeriu não comprar mais lá. Enfim, não recomendo a NINGUÉM porque se ocorrer algum problema e você for recorrer à eles você não vai conseguir uma solução ou ajuda pois eles pareceram não aceitar um feedback ruim pois a todo custo estavam falando q isso nunca aconteceu, sendo que tudo tem sua primeira vez e faz parte. Fiquei extremamente...

Extremamente insatisfeita, pedi o lanche, veio um dedo de maionese q falaram q era apenas um brinde qnd liguei, mas poderia avisar q nao daria nem pra sujar o lanche que eu compraria sem nenhum problema, alem de enviarem 1 sachê de ketchup e 1 de maionese, se voces gostam de lanches caprichosos e bem servido saia dessa! Montei meu lanche paguei por cada item pra vim faltando 1. Pedi batata sem bacon e veio com. Decepção, nunca mais.

Edit/resposta Vou editar aqui, ja q vcs gostam de sair por cima pelo q eu vi em outro comentário aqui, claro q vc quer vender seu peixe politicamente e dar desculpas! Coloquei observaçao escrito "SEM BACON". Assim q fiz o pedido liguei perguntando se vcs enviavam maionese e simplesmente em vez de dizer q envia miséria e q eu poderia comprar 1 sachê ja q vinha tao pouco, eu compraria numa boa, mas enfim...

Detestei, fiz um pedido, e houve pouco caso, pois o pedido era pra ser entregue em 50 minutos, porém houve um imprevisto do lugar ao lado ser assaltado mas o local não entrou em contato para comunicar ao menos o atraso, ficamos aguardando o lanche por mais de uma hora e meia, sem aoenos uma justificativa do local, depois de uma hora de aguardo eu mesma entrei em contato com o local é o mesmo me informa do ocorrido e ainda aguardei mais de meia hora para o lanche chegar.. sem nenhum preparo para tal acontecimento, pois o local onde fica já é local de risco, se não há preparação para tal acontecimento, então não se comprometa, ou ao menos comunique aos clientes para não perder tempo...