Bob's Burger - Saquarema — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

A equipe mudou e fomos muito maltratados com deboche e risos pois compramos 3 batatas em 2 cupons e quando observei não havia padrão na quantidade questionei a pessoa que nos serviu que também disse que era a responsavel da empresa do dia a mesma escondeu o nome e falou que não era para o outro caixa um rapaz falar o nome dela; a responsável do bob,s que serviu as batatas repetiu em voz alta várias vezes dizendo que eu comi as batatas sendo que as porções vieram errada pois a embalagem estava mal aberta para a colocação das batatas por isto recebi tão pouca batata e pelo o preço pedi que colocasse o justo pela a compra. Mediante a acusação pedi para que ela olhasse as câmeras para vê que nem teve tempo de me sentar pois questionamos de imediato e não precisamos disto apenas pedi para que ajustasse a quantidade já que é direito.Outra não teve molho pois a caixa disse que o caminhão não trouxe o molho.Eu informei que comprei com intensão de comer com molho e se poderiam colocar um pouco no potinho já que eles tinham o a venda e provavelmente lá dentro.Péssimo momento causado pela responsável e a caixa .Final das contas pedi o Livro do Procon no qual se estendeu o deboche pois me fizeram esperar pelo livro que nunca encontravam até que constatei que estavam se escondendo com risos pois estavam me enganando.Resultado chamei a Policia para resolver.Até que disseram que não tinham o livro ao policial. A gerente que não estava na loja apareceu e como a pessoa que ocasionou todo o transtorno junto com a operadora de caixa que se juntou a ela não quiz ir a delegacia a gerente que não viu nada que chegou de outro lugar foi para delegacia e declarou que o bobs de Bacaxa é MEI e que o estabelecimento não tem o livro do PROCON.Tudo aconteceu Hoje 08/02/2024 pedido feito 19:34 no Bobs Bacaxa...

Nunca pensei de ver tanta inversão de valores na minha vida! Hoje vi um atendente se recusando atender um CLIENTE pois o cliente não tinha máscara! As empresas não precisam mais de clientes? O lucro brota numa árvore nos fundos das lojas? Fiquei irritado de assitir isso, perdi até a fome! Depois as empresas tem a cara de pau de dizer que clientes são muito importantes, deveriam ser mesmo, mas na prática não é assim que funciona! Pandemia agora é pretexto pra inversão de valores?! Será que quando um assaltante invade um estabelecimento ele também é humilhado? Ou as humilhações são só em cima do cliente? O comércio já não oferecia um atendimento a contento antes, aí vem essas pestes de prefeitos e incentivam a piorar ainda mais, e como um prefeito vale mais que os clientes que sustentam a empresa, a vontade deles é soberana! Porém o principal culpado desses ultrajes, é o próprio povo que paga tudo cada vez mais caro, e ainda obedece tudo quanto é imposição de...

Fizemos nosso pedido no totem. Não houve impressão da nota. Fui ao balcão informar meu pedido a colaboradora nos informou que não teria como fazer os 3 big Bob que pedi pq não tinha o pão. Perguntei se poderia ser feito em outro pão ela disse que não. Perguntei o que seria feito ela disse que poderíamos escolher outro sanduíche quando escolhemos outros 3 sanduíches mais caros o gerente disse que não e não sei como apareceram 3 pães para o box Bob. Falei que tinham que desativar o totem pra não acontecer isso. Pra nossa surpresa não tinha refil de refrigerante. A máquina estava com problema. Foi coca lata num trio pago o valor de refil. Quando ele nos entregou a coca. A coca estava quente e o gerente disse que era impossível estar quente pq ele tirou do freezer. Caos total na loja. Sem bigbob, sem refil de refri e lata quente. Fecha a loja !!!! Sem estrutura alguma as lojas e os colaboradores sem treinamento algum....