Braga's Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Mudaram para a loja em frente: melhorou consideravelmente de higiene, espaço e atendimento às mesas, ainda avaliando subiu para 3 estrelas com espaço para mais uma se melhorarem os preços um pouco. Mas em qualidade, tá legal.

Ano passado: (2 estrelas) Difícil fazer a avaliação: início tudo bem, atendimento ERA excelente, vizinhança adora novidade, muitas mesas externas (rua com barata, cracudo pedinte, moto delivery barulhenta, sem cobertura) pra concorrer com o vizinho, mesmo vazias são difíceis de atender. Muito delivery, pouco atendimento local: obrigatório pedido no balcão, sozinho perde a mesa. Relaxar com cerveja? Só longneck Trio CervaCara (Heineken, Budweiser, Stella) na geladeira ao lado do óleo quente, levanta, pede no balcão, dá mole perde a mesa. Tem avaliações boas aqui, mas comparar Hambúrguer Artesanal na região SOMENTE com Brooklin (à 200 metros, sempre cheio) e Outback (NorteShopping, longe, meio cheio). Braga's perde: sem caneca zero grau, sem batata rústica (disseram: "é cultural", no Brooklin tem), sem ar na pequena área interna, fila de balcão em pé próximo à chapa, cliente/vizinho suado sem camisa entra e fica perto da sua comida, se gosta de cabelo de suvaco..., banheiro (um só, mas limpo), TV (ruim) com Faustão, os outros dois com telas em esportes. Muito caminho para "retornar" ao bom atendimento inicial. Aconselho só o delivery mas bebida melhor pegar em outro lugar. Promo esquisito nos Trios (Ham+Fritas+Refri), só funciona se pedir batata pequena, se pedir a grande o promo desaparece, tem que falar no balcão (não dá mole com a mesa),...

Os lanches são bem feitos, o preço acessível, porém o atendimento não é legal, uma vez que, pedi um hot dog e não tinha salsisha, aceitei ser feito com linguiça, depois me disseram que não tinha o pão australiano, concordei em ser feito com o pão brioche, mas meu lanche veio errado, com outro recheio, diferente do que eu pedi, fui informar o responsável pelo erro e ele não gostou, disse que eu aceitei que fosse outro lanche e foi grosso. Pedi maionese, também não tinha, ofereceram somente sachê de catchup de uma marca bem ruim. Difícil retornar a um local em que não somos tratados...

Os Hbs são ótimos, lindos e saborosos... O ponto negativo fica no atendimento, eles priorizam as entregas e deixam clientes presenciais esperando mais de 1h sem contar que as meninas são dispersas, por falta de experiência mesmo. Falta treinamento e direcionamento, nunca vi alguém do tipo sócio, dono ou gerente direcionando atendimento fica a critério delas decidirem o que vão fazer, a forma e a hora de fazer. Vc fica por volta de 30 a 20 minutos esperando a primeira abordagem. Precisam ser treinadas, não tem culpa as falta...