Bro Arte & Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Duas coxinhas de festa por 18,90 isso é absurdo. Depois o entregador entregou errado porque a loja não manda nem a nota fiscal e nem identifica os lanches. Meu lanche veio errado a loja mandou eu violar o lanche abrir e tirar foto embalar que ela iria mandar esse mesmo lanche violado para a outra cliente e a mesma coisa ela fez comigo falando que a outra cliente não havia mexido Obs: caixa do lanche estava quebrada logo ela mexeu sim. Achei isso uma falta de higiene, falta de segurança alimentar, despreparado e sem carinho nenhum com o cliente com o foco somente no lucro. Fiquei decepcionada, insatisfeita e insegura. Ainda pedi pra cancelar o pedido e a caixinha do hambúrguer estava "quebrada" e eles alegando que estava tudo bem com o lanche. Joguei tudo fora afinal e fiz um lanche caseiro mesmo. Mas será uma loja que eu não irei recomendar e nunca mais irei pedir nada. pela a falta de ética e compromisso com o cliente.

Obs: A loja viu as minhas reclamações e veio bater boca comigo via whatsapp, sendo que eu tive que add porque tinha que mostrar as fotos dos lanches, e eles vieram reclamar da minha reclamação, ué engraçado depois que eu falei que iria reportar para a plataforma que solicitei o lanche a pessoa apagou a conversa... Não tinham tanta certeza que...

Apesar do local pequeno, há mesas do lado externo que aumentam a capacidade. Pedimos os hambúrgueres Romântico e Frends Burguer, ambos no combo, com refrigerante e batata. O refrigerante pode ser KS (de vidro) ou lata, eu fiquei feliz pois prefiro sempre a KS. A batata canoa do combo vem MUITA quantidade e bem gostosa, junto com a maionese de alho que é sensacional. Na hora hambúrguer deu show, e ambos foram muito gostosos, o Frends é bom para quem gosta do hambúrguer bem passado pois são dois hambúrgueres mais finos. Já o Romântico veio ao ponto e muito saboroso. Na sobremesa pedimos a Rabanada de Doce de Leite e o Bolo Brownie. A primeira estava maravilhosamente gostosa e a segunda não ficou para trás em nada, principalmente para quem gosta de brownie. Recomendarem a todos que perguntarem. Experiência muito boa, ambiente limpo e com música boa e volume na medida certa e água disponível para todos num filtro. Parabéns pelo excelente...

Atendimento HORRÍVEL, fiquei em torno de 15 a 20 minutos no local, nem um BOA NOITE recebi no Atendimento, fui até o balcão a menina da forma que estava mechendo no caixa ficou, o outro que despacha o Delivery só faltou passar por cima, terminou de liberar foi pro celular, mais nem um auxílio prestou, entrei e sair com meu marido e meu filho sem Atendimento algum, nunca mais! Só enganação, nunca mais vou em lugar nenhum com marketing de Internet! Não sabe trabalhar com público, tinha em torno de 6 a 7 pessoas na cozinha e ninguém pra Atendimento ao público! 1 Experiência e diversos amigos que mora na região vão saber da minha experiência...