Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssima!No dia 15/10/2022 estive com minha esposa e meu filho de 2 anos para comprar um kit pelo qual vinha um brinquedo do Bob Esponja.Fiz o pedido na máquina por conta própria e não saiu o comprovante.Minha esposa relatou para uma atendente o problema e ela nos falou que não tinha problema pois o nome da minha esposa já estava na tela dizendo que estava sendo preparado.Ficamos quase 1hora esperando o pedido quando o nome da minha esposa era o "próximo "simplesmente sumiu da tela.Então fomos falar com uma atendente pelo qual foi muito arrogante conosco e eles queriam ver o comprovante do pagamento que foi de quase 60 reais.Minha esposa mostrou pelo extrato bancário o valor e uma outra atendente procurou resolver o problema só que na hora de pegar o brinquedo no caixa do atendente foi onde tivemos outro constrangimento.Enfim,se você quer se stressar aqui é um ótimo lugar agora se você quer passear e curtir com sua família melhor pedir uma pizza em casa pois será muito melhor!Obrigado Burger King pelos constrangimentos que vocês me fizeram...

Assunto: Reclamação sobre atendimento no Drive Thru

Prezados,

Gostaria de registrar uma insatisfação em relação ao atendimento de hoje às 19:00 no burguer king da estrada dos Bandeirantes que recebi no Drive Thru de uma de suas unidades.

Notei que a atendente estava com pressa, sem paciência para esclarecer minhas dúvidas, o que dificultou o entendimento. Além disso, ao efetuar o pagamento, fui instruído de forma ríspida a estar com o cartão em mãos, o que me causou desconforto. Estava na presença do meu filho de 9 anos.

Entendo que o ambiente de trabalho pode ser corrido, mas acredito que um atendimento cordial e atencioso faz toda a diferença para a experiência do cliente. Peço que essa questão seja revista para que situações semelhantes não se...

Ok, vamos lá. Cheguei no estabelecimento queria fazer uma compra de 12 nugets e um sorvete sundae, a caixa me atendeu educadamente, dei 50,00 reais pra ela mais veio a me comunicar que não tinha troco no caixa dela. Me perguntou se eu tinha uma nota menor, infelizmente eu não tinha. Foi aí que então ela foi comunicar seu gestor de trabalho (cordenador), assim que ele foi avisado ficou gritando pra mim do local aonde ele estava que não tinha troco. Depois de alguns minutos ele veio até mim é dizer: "senhor, não temos troco não posso fazer nada por você. Vai ter que passar no cartão." Eu fiquei surpreso em ver aquilo perguntei que horas o estabelecimento iria se fechar é seria às 4:00 da manhã. Sai de lá sem meu pedido muito aborrecido é nada...