Cantin Dos Braz Pizzaria | Forneria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estive na pizzaria com meu marido e minha sogra e infelizmente a experiência não foi positiva. Logo na chegada, a atendente explicou de forma rápida como funcionava: até 4 sabores por pizza, não podia misturar doce com salgado e que só poderíamos pedir uma por vez. Até aí, tudo certo.

Pedimos a primeira pizza e foi ok. Na segunda, pedimos uma de 4 queijos que não agradou muito, e acabaram sobrando 2 fatias. Na sequência, pedimos mais uma salgada, da qual sobraram 3 fatias. Até então, algo normal de acontecer em qualquer restaurante: nem sempre vamos gostar de todos os sabores. Principalmente, considerando o formato que escolheram trabalhar de rodízio. Porém, quando fomos pedir a pizza doce, a atendente voltou com um tom de “chamada de atenção”, falando sobre desperdício e dizendo que havia a opção de pedir pizzas em tamanho menor informação que não foi passada no início

Ontem foi simplesmente péssimo o atendimento. Pedi minha pizza as 21:13 minutos. A previsão de entrega era em uma hora até ai ok. Quando passou de uma hora mandei msg para o WhatsApp pedindo para acompanhar o andamento do pedido e nada, ninguém me respondeu. Liguei para o número da pizzaria e não fui atendida. Liguei via WhatsApp e não fui atendida. Entrei no perfil do Instagram e eles postaram nos story que as entregas estavam encerradas e voltariam em 1h. Mas o certo era avisar aos clientes que já estavam esperando mas não, não falaram nada. Mandei várias mensagens pq era a única forma. Não tinha como cancelar pq foi pago no pix ( meu maior arrependimento) minha filha estava caindo de sono e não estava aguentando mais esperar acordada pela pizza.

A pizza chegou às exatamente 23:30 2h esperando sem nenhuma resposta. Sem nenhum pingo de empatia. Um absurdo um lugar movimentado como esse não ter funcionários suficientes para servir a todos.

Se não dá conta não aceite o pedido. A culpa não são dos funcionários e sim do dono desse estabelecimento que não sabe administrar esse...

Gostei muito da pizzaria!!! Achei muito interessante o jeito como é servido o rodízio. Todas as pizzas são bem recheadas e muito saborosas. Fiquei muito satisfeito. E só não comi mais, pois não estava aguentando rsrs. A primeira pizza que veio, a massa estava no ponto, e muito saborosa, porém não estava no ponto que eu gosto. Aí eu chamei o garçom e pedi para ele deixar assar um pouco mais as minhas, pois eu gostava da massa um pouco mais assada. E as próximas estavam perfeitas, com a massa do jeito que eu gosto. Aí vejo gente reclamando que a massa estava crua... Gente, é tudo uma questão de comunicação. Quer a massa mais assada, no ponto que você gosta, é só pedir ao garçom. Tudo é uma questão de comunicação! Com certeza o que deixa um empresário feliz, é ver seu cliente satisfeito e voltando mais vezes e também indicando para os amigos e familiares. Eu super indico para todos! Voltarei...