Casa Verde Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Já perdi as contas de quantas vezes a quentinha demorou mais de 2 horas para ser entregue. Já tive problemas com a taxa da entrega para Mesquita que no link não aparecia a cidade, e depois eles acrescentavam ainda mais R$5,00 no valor final além da taxa cobrada por Nilópolis. Hoje, mais uma vez pedi duas quentinhas, além de demorar quase 3 horas para ser entregue, veio errada. E a pessoa que fica responsável pelo atendimento no Whatsapp ainda quis cobrar a diferença por uma comida QUE EU NÃO PEDI, sendo que eu já havia pedido o cancelamento das duas quentinhas por conta do atraso e por estar acabando meu intervalo no trabalho. Só dão uma satisfação (e muito mal) quando você reclama da demora. Atendimento no Whatsapp péssimo!!! Tirando isso, a comida é boa, os entregadores sempre foram muito educados, não tem culpa do serviço e demanda do restaurante, e levam a...

Minha segunda experiência negativa com o restaurante foi hoje. A primeira foi um tempo atrás com a entrega da quentinha, demorou mais de duas horas. A segunda exatamente hoje na loja, fui almoçar e pedi a carne pois veio separada e não tinha para servir na hora. Demorou para servir a bebida e terminei de comer e a carne não chegou, no final quando estava pagando a conta chegou uma quentinha com a carne pedida com forma de desculpa. Lembrando bem, o ambiente e comida são maravilhosos, mas o serviço...

A comida é caseira, mas já veio com cabelo/pelos pelo menos umas duas vezes. Delivery é demorado. A mulher que faz o atendimentos pelo whatsapp é arrogante e muito mal educada, espanta cliente. Estou aqui fazendo esse comentário totalmente de um lugar que eu sei que pessoas tem dias ruins, sei separar isso e lidar com o público não é fácil. Mas nesse caso é mal atendimento e má educação da...