Cavallino — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Cheguei ao local com minha família para almoçar após um dia de praia. E ao entrar logo perguntei as opções para a funcionária que estava na porta, a mesma disse claramente que no valor de 69,90 estavam inclusos churrasco, comida do buffet e sobremesas, e eu até brinquei e disse "galera aproveitem a sobremesa" e todos olharam para mesa de sobremesas e riram. Ao ir o primeiro que estava junto comigo pegar a sobremesa foi abordado por uma garçonete dizendo que tinha que pesar o prato, eu observei ela pesar e logo em seguida fui perguntá-la o porque estava sendo pesado, visto que fui informada na entrada sobre estar incluso, a mesma disse que não estava incluso com cara de desdém e eu disse que foi a informação passada ao entrar no restaurante, e logo ela disse que eu estava errada então eu disse "eu sei claramente o que eu ouvi, pois fiz questão de me orientar na porta sobre como funciona" a partir daí a menina que me recebeu na porta ouviu e disse que não havia falado aquilo, eu olhei pra ela e disse que a mesma havia dito sim, mas após isso, fui retornar a mesa não iria estragar meu domingo por tão pouco, porém meu esposo estava na mesa do buffet e viu claramente no momento que encerrei o assunto e fui me sentar a minha mesa a mesma garçonete já citada fazendo cara de nojo e revirando os olhos pelas minhas costas. Achei uma enorme falta de respeito e profissionalismo tanto essa atitude como a de terem me informado algo errado e nem para assumirem o erro e sim me tirarem como maluca, não só a mim como a minha família, pois todos ouviram a mesma coisa, tanto é que meu cunhado ficou surpreso ao ser abordado no meio do restaurante dizendo que tinha que pesar o prato, claramente ele não sabia disso em vista da informação que foi dada na entrada....

Um caos! 😡😡😡😡😡 Após a troca de dono a comida melhorou, organizaram melhor as mesas , a limpeza está boa e ponto final!

Ontem fui comemorar meu aniversário (sim, mais uma comemoração) e tudo deu errado devido ao despreparo de um atendente que ao atender o telefone disse que não precisaríamos de reserva, imagina que em pleno domingo não precisaria 😐

Chegando lá, um caos! Não tinha mesa para meus convidados sentarem juntos, alguns foram embora. Eu ajudei o gerente a procurar mesas, ajudei os garçons a separarem as mesas para sentar com os convidados que ficaram O Ar condicionado do lado esquerdo não funcionava, não tinham ventilador reserva. Meus convidados ficaram todos suados. Os poucos garçons corriam para tentar atender uma demanda infinita de pessoas Estavam suados, desesperados e faziam o seu melhor. Cardápio? Nem vimos, os garçons não tinham nem tempo de explicar o que podia ser servido. UM TOTAL DESRESPEITO! Só tinha uma caixa atendendo uma multidão de pessoas!

O gerente se esforçou muito, mas coitado se o patrão não oferece uma estrutura decente não dá para fazer magia.

O ambiente é barulhento de mais, pelo público que grita e pelos garçons que precisam falar mais algo ainda para anunciar as pizzas do rodízio. - Dá para levar o carrinho de bebê (não tem onde colocar porque eles enfiam mesa ao lado de mesa quase não dá para andar). - Eles tem cadeirinhas para crianças - Acessibilidade para cadeirantes (entrada e banheiro). Mas não indico o local, pois o cadeirante não vai ter espaço para se locomover, muito menos ir ao banheiro. - Não consegui nem ver os banheiros, me disseram que tinham batatas, mas eu não vi. - A comida é boa, acho que é um ponto positivo. - Optei pelo rodízio 27,90, pizza com buffet liberado e refil de...

Liguei hoje 20 jan 22 para saber os preços. Atendeu um rapaz, que não sabia os valores, passou para outro que com muita má vontade me informou o preço do quilo com churrasco. Perguntei o preço do Buffet por pessoa ele me mandou esperar e Depois desligou. Cavalino Bom na Brasa SÓ NO NOME, A CASA SÓ FAZ CARNE NA CHAPA OU CHURRAQUEIRA A GÁS. Fui hoje, 16 abril 21 no almoço e foi péssimo, a carne seca da feijoada muito dura, tinha muita orelha e feijão aguado. O buffet foi reduzido muito de tamanho e o pior vem agora: Na hora de pagar a menina do caixa cobrou o buffet com churrasco, sendo que foram 2 buffet sem churrasco, portanto sugiro aos frequentadores atenção para este detalhe. 24 mar 21 ao rodízio de pizza. Pizzas salgadas ok, mas as doces....péssimas, massa dura e cobertura ruim, só tem 3 sabores. O refil de refrigerante só tinha coca e Light nenhum. Banheiro com odor muito forte de urina e mofo. Buffet de sábado 09Jan21, com peixes e Feijoada, pela primeira vez comi uma feijoada sem costelinha, carne seca, bacon, Paio, o caldo estava super ralo e muita linguiça calabresa, melhor seria chamar de Feijoada de Calabresa. Os peixes todos fritos sem molho de camarão. Rabada fria. Buffet com reposição demorada. Fiquei mais de 30 min. esperando a reposição de frutas e nada. Já foi bem melhor, qdo tinha um bom bobó de camarão, camarão frito e molho de camarão. Precisa do olho do Dono. Observei que o movimento caiu bastante. Ha...quase esqueço de dizer...Muitas Moscas pousando no Buffet e nas Mesas. Fui hj 29 ago Dom, valor do Buffet $50,00, A Feijoada boa, a carne não é na Brasa e muito mal trabalhada. O Buffet de saladas deixa muito a desejar. Frutas nenhuma. Doce só pagando $64,00 o Kg. Atendimento bom. Estacionamento...