Didibib's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

NÃO ENTREGARAM MEU PEDIDO Bom dia, estou completamente frustrada com o estabelecimento, fiz um pedido ontem (04/04) e simplesmente pararam de me responder e não entregaram meu pedido. Além da falta de opção de pedir pelo link (que seria muito mais facil demorei 30 min só pra conseguir finalizar o pedido no chat e isso não tem nada a ver com a chuva). Me deram um prazo de 85 minutos e assim eu esperei, sem reclamar ou ficar perguntando, após esse prazo perguntei se o pedido já tinha saído e me confirmaram que sim, e aí chegou aos 150minutos (que é o que vocês estão justificando no Instagram) e simplesmente fiquei sem resposta e sem o pedido, que sacanagem cara, que falta de comprometimento com o cliente, já seria a 3vez que pediria com vocês, e já estava planejando a 4vez, mas como vou pedir se simplesmente não entregaram meu pedido, não me deram 1 satisfação. Era aniversário da minha mãe, ela queria pedir em outro lugar, e eu insisti pra que a gente pedisse com vocês pq sei da qualidade das coisas, ainda avisei "mãe talvez demore um pouco por causa da chuva", pq sei que vocês não costumam demorar.. Era uma comemoração que se transformou num estresse pela falta de responsabilidade de vocês, pq a responsabilidade do pedido chegar até o cliente é exclusiva de vocês, era só comunicar se algo tivesse acontecido, mas um cliente a menos pelo visto não faz...

As esfihas e massas são boas, mas o delivery e o atendimento são péssimos...

Não conseguem te informar nada e, no meu caso, fui forçado a ligar 4 vezes em um periodo de duas horas pra saber do meu pedido e ele ainda "estava fazendo", e eram somente algumas esfihas, não deveria demorar tanto...

Na ultima ligação me disseram, de forma até grosseira, "Ah, vai sair pra entrega agora!", cancelei meu pedido imediatamente...

Um restaurante com tamanho despreparo não deveria operar pra delivery se não tiver suporte e...

As esfirras são maravilhosas, apesar de não concordar com o plágio do nome, não perdem em nada para o concorrente mais famoso. Rsrs Quanto ao ambiente não posso avaliar, pois só usei o serviço de Delivery, e este apesar de um pouco demorado, foi satisfatório, só não ganha 6 estrelas por isso, pois precisa melhorar esse quesito, talvez precise aumentar a quantidade de entregadores e a produção para acompanhar a demanda, mesmo...