Dr Pizza Itaboraí- Filial Areal — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Bom eu sempre pedi pizza pelo delivery, e sempre fui bem tratado e os pedidos sempre perfeitos, mas na data 14/05/24 ontem, fui com a minha família. Três adultos e duas crianças na pizzaria do Outeiro e sentamos à mesa, e na hora do pedido vimos que não tinha Guaravita ou qualquer outra tipo de guaraná natural, parece uma coisa simples, mas um dos meus netos e especial e por conta da sua condição tem alguns gostos peculiares, como não havia na pizzaria para comprar pensei em comprar no estabelecimento ao lado somente um Guaravita e toda família iria consumir normalmente na pizzaria, mas a atendente disse que não poderia dar o Guaravita ao meu neto pois eles tinham uma norma da casa de não permitir bebidas que não fosse comprado no local, então chamei o gerente da pizzaria e mesmo explicando a ele que era somente um Guaravita para o meu neto que era especial e não tomava outra bebida, mesmo assim ele disse que não podia, e que eu fizesse o que achasse melhor mas eles não poderiam atender a gente. Então saímos todos da pizzaria por essa situação, fiquei extremamente constrangido e decepcionado com a casa , percebi que se tratava de puro preconceito, esperava mais da casa, faltou pouco sensibilidade, educação, empatia e bom senso também Uma vez que éramos cinco pessoas que saíram de casa numa segunda feira em que a loja estava vazia praticamente, fomos tratados com tanto descaso. Que deixo aqui minha total indignação e repúdio ao tratamento recebido, era um momento em família não quis nem arrumar confusão, somente...

Hoje tive uma PÉSSIMA experiência no rodízio do Dr pizza no Areal, a pizza é muito boa, mas o serviço deixou a desejar. Minha supervisora tinha reservado mesas para 20 pessoas no espaço interno para a confraternização da equipe dias atrás, hoje pela manhã confirmamos e tudo estava certo. Ao chegar lá, as nossas mesas não estavam reservadas e havia poucos lugares disponíveis, nos deram a opção de sentar na tenda que é do lado de fora ou separados dentro do salão. Ficamos do lado de fora , um calor absurdo e fomos mal servidos, tínhamos que pedir várias vezes para nos trazer pizza, eu mesma depois de pedir para trazerem pizza doce 3x desistir e fui embora. Acredito que a equipe precisa aumentar, para que os clientes consigam ser bem servidos e mais atenção na hora das reservas, tinha gente chegando lá e precisando pegar mesa e cadeira para sentar porque não tinha funcionário suficiente para fazer...

É minha segunda vez que fui ao Rodízio. A primeira vez foi excelente, nota 10. Hoje (20/02/2020) o serviço foi de muito má qualidade. O rodízio em sí é muito bom, arrisco a dizer que é um dos melhores de Itaboraí, porém hoje, me decepcionei com o serviço. Ficamos 0:30min aguardando vaga na mesa. Começamos o rodízio com pizzas doces e depois disso, poucas vezes foram à nossa mesa oferecer outra opção. Pelo visto, acharam que, por estarmos comendo as coisas doces que nos ofereceram, estávamos de saída e não chegando. Fiz reclamação, mas não houve quem nós desse atenção ou que nos atendessem melhor ...

Em poucas palavras: saí da pizzaria frustado, sobretudo, por ter levado comigo, minha esposa e meu filho, um...