Espetto Carioca — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Ambiente nem de longe se compara a boa reputação da franquia Espetto Carioca, seguem os comentários: Comida: Espetos de carne vieram com a carne crua e fria de tanto tempo que já tinha ficado pronta mas a demora dos garçons em buscar , visivelmente há uma falta de comunicação dos garçons com a cozinha; Serviço: acredito que seja o ponto mais importante a ser citado, equipe muito desorganizada, a começar pelo que parecia ser o gerente (único que estava com um blusão preto) um cara que nao sabia passar as informações direito, a mesa já não dispõe de coisas básicas como uns Guardanapos e palitos de dentes, daí quando solicitei ao garçom o mesmo me deu UM guardanapo, quando questionei ao mesmo ele sinalizou que não poderia ficar dando muitos Guardanapos, algo jamais visto por mim das vezes que saio para comer e beber. E a equipe em geral muito dispersa, trazendo o espeto de petisco mas sem um prato e a Farofa e molho a campanha que conforme anúncio deveria vir com o prato, só colocaram depois que minha esposa solicitou, ou seja se não cobrássemos não viria, no fim quando sinalizei na conta que nao pagaria os 10%, ainda tive que ir até o caixa pra ser removido a taxa adicional pois os garçons nao conseguem tirar . Enfim experiência no geral muito ruim, fazendo essa avaliação pra vê se chega até o estabelecimento e seja realizada uma melhora dos profissionais que se dispõe a trabalhar...

Horrível 🤬 Fiz até uma reclamação pelo Instagram e simplesmente ficou por isso mesmo. A satisfação do cliente em segundo plano. Para que existe o SAC?? Nunca comi em um lugar que ficasse tão indignada e insatisfeita como foi no Espetto Carioca no Shopping Guadalupe. Segue minha história 👇🏽 Procurando um local para almoçar, fomos abordados (eu e minha família, 5 adultos e 2 crianças de 5 e 7 anos) pelo atendente dizendo que não iríamos nos arrepender, pois tinham pratos bem servido e que servia até 6 pessoas adultas conforme cardápio. A aparência do local é convidativa, dando segurança, isso é tudo fachada. Local com pratos caros, não tem nada barato e comer mal, pelo amor de Deus. Questionamos na hora que o prato chegou. Quantidade absurda, pouquíssima. Quase sem proteína nenhuma. Arroz gorduroso demais. Só não desistimos do prato e levantamos pq estávamos com criança e minha enteada grávida cheios de fome. Resumindo... Pagamos caro e ficamos todos com fome. Nota Z E R 00000000000000000 NÃO VOLTA...

Ambiente: ⭐⭐⭐⭐☆ O local é bem organizado, limpo e com uma decoração aconchegante, ideal para quem gosta de tirar fotos para o Instagram enquanto aproveita a refeição.

Atendimento: ⭐⭐⭐⭐⭐ Os atendentes foram muito educados e rápidos, sempre atentos para saber se estava faltando algo na mesa, o que deixou a experiência bem agradável.

Comida: ⭐⭐⭐⭐☆ Os pratos vieram bem apresentados, com boa quantidade e tempero equilibrado. O destaque foi o [prato específico, exemplo: risoto de camarão], que estava muito saboroso e bem servido. O único ponto de melhoria seria o tempo de espera, que foi um pouco acima do esperado.

Preço: ⭐⭐⭐⭐☆ Os valores são justos pela qualidade e pelo atendimento, sendo um local que vale a pena visitar para um almoço especial ou jantar em família.

Nota Final: 4,5/5

Recomendaria para quem gosta de comida saborosa em um ambiente calmo e quer ter um momento agradável, seja em casal...