Family Pizzas e Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Nunca fui tão constrangida por um estabelecimento. Meu pedido veio errado e fizeram eu esperar por mais de 3 horas dizendo que iria “destrocar” o pedido com a outra cliente do engano. Ou seja, iriam me devolver a pizza gelada, aberta e talvez até mexida. Como estava com fome e com visita em casa, quando notei o erro até aceitei a troca pois achei que seria mais rápido a troca ao invés deles fazerem outra, apesar do certo ser eles trazerem uma pizza nova. 3h depois do ocorrido, depois de diversas tentativas de contato com a pizzaria e promessas falhas o motoboy chega ao meu endereço, retira as Pizzas que veio errado e não traz as que eu pedi. Se negaram de me dar uma pizza nova e de devolver meu dinheiro, me fizeram passar por constrangimento na frente da visita, me acusaram de estar querendo “lanche de graça” sendo que meu pedido já estava pago. Nunca mais compro, não aconselho a ninguém comprar. Nunca fui humilhada...

Péssimo!!! Primeira vez aceitaram o pedido e depois de mais de 3h aguardando resolveram que não entregavam mais no endereço. O pagamento tinha sido feito no pix e demoraram UMA SEMANA para fazer o estorno depois de muita dor de cabeça.

Resolvemos dar uma segunda chance e fizemos novamente o pedido. Agora no endereço que é na rua atrás da loja. E novamente após mais de 2h aguardando, o pedido simplesmente não foi entregue.

Péssimo...

O lanche eh ótimo, referência na localidade, já o msm não pode ser dito do serviço. Tenho una coleção de erros da entrega. Vem pedido faltando, pedidos especiais(sem catupiry) eles colocam com catupiry, já entregaram até a minha vizinha e me deixaram sem. Foi um transtorno danado, esse dia fui lanchar mais de uma da manhã. Enfim, eu sou insistente pq realmente o lanche eh gostoso, mas já não compro com a msm...