Frontera Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Ultrapassando a fronteira do caos.

Minha sobrinha optou por comemorar seu noivado no Frontera, em Caxias, num domingo, na hora do almoço. Péssima escolha!

Se tivesse que definir essa experiência em uma palavra seria "caos".

Chegamos um pouco antes do meio-dia, qdo ainda estava abrindo e tudo parecia bem, mas foi questão de minutos até o caos se instalar!

Logo no início, achei estranho o fato de que, muito frequente e insistentemente, vinham atendentes retirar os pratos e talheres. Foi questão de minutos para entender que era pq não havia pratos e talheres suficientes para uso! Por vezes, formava-se uma fila de espera de mais de 20 pessoas aguardando os pratos e/ou talheres! E isso se repetiu durante todo o tempo em que estivemos lá.

Pedir uma bebida era outra epopeia: o garçom demorava a aparecer e a voltar com os pedidos (a mesma pessoa que comandava os pedidos era a que enchia os copos lá na cozinha!). Além disso, o refrigerante que pedi, um refil de Coca Zero, era servido totalmente sem gás.

Falando em "epopeia", vou reduzir a minha descrição aqui, caso contrário, corro o risco de escrever uma nova Ilídia - percalços não faltam!

Ainda no início, "reorganizaram" a disposição das mesas: fecharam um corredor que havia, fazendo o trajeto até o bufê ter de ser feito percorrendo todo o salão e atrapalhando a circulação de forma bizarra!

O problema da falta de pratos e talheres ser repetia com os molhos e até o sal! E outros itens que acabavam no bufê e demoravam a ser repostos.

Na teoria, o churrasco está "liberado" no valor de R$65,90 do bufê, mas, na prática, pra chegar até ele exigia paciência e muita resiliência já que havia uma longa e desorganizada fila: mais de 1 hora e com os amigos dos amigos constantemente "furando" a fila. Sem contar que, já antes das 16h, a carne "acabou". Isso mesmo, não tinha mais carne a ser servida. Só uns últimos pedaços de frango e linguiça. Mas não era bufê liberado?!🤷🏻‍♀️

Lembra do garçom que demora a atender?! Então, no afã de conseguir uma bebida, apelei pra moça que insistentemente recolhia os pratos. Ela chamou o garçom da mesa ao lado - que já havia me visto esperando mas, mesmo estando parado, não havia se pronunciado. O rapaz revirou os olhos e, de aparente má vontade, foi chamar o garçom da nossa mesa, que estava lá dentro da cozinha enchendo os copos. 🤷🏻‍♀️

No bufê, era tudo bem ok ou "morrom": mar ô meno! Batata frita com gosto de queimado foi o que me pegou.

Pra fechar, junte tudo isso em ambiente muito barulhento (com direito a estouro de papel!), mal iluminado e cheirando a cerveja azeda (sabe cheiro de chão de bar?!) e vc vai ter uma leve ideia do que é ultrapassar a fronteira para o caos! Definitivamente, não recomendo!

Ah, sem falar na fila quilométrica pra pagar no final! Não vale ultrapassar...

Fui hoje com esposa e filhos pois estávamos de passagem e procurando algum lugar para comer, vimos o Frontera e não pensamos 2x, entramos.

Ambiente: Apesar de limpo ( o que enchergava), estava extremamente escuro! A entrada para o bar (local onde o garçom entra) estava imundo! A impressão é que não via um pano a muito tempo.

Atendimento: Razoável, os refis de refrigerante vinham aguados demais! Reclamamos e recebemos um "É de máquina senhor!" E ficou por isso mesmo

Banheiros: O feminino relatado pela minha esposa, tinha portas quebradas, Box interditado, box sem fechadura, sem sabonetes líquido para lavar as mãos. O masculino estava ok, mas não havia papel para enxugar as mãos, não havia sabonete para lavar as mão!

Buffet: Ok, apenas a batata portuguesa estava murcha apesar do aspecto de crocante, no mais estava satisfatório.

Churraso: Senhores, se vocês se propõe a colocar Churrasco, contratem churrasqueiros !! Não coloquem qualquer um! Isso acaba com a graça de comer uma carne! Se liga no drama: A maminha o cara cortava de qualquer jeito, tanto que minha esposa pegou parte macia e eu dura! Simplesmente pq o cara cortava a carne de todos os lados e não dá forma correta! A costela de boi foi uma temeridade! Seca e extremamente dura! Ainda por cima esturricada de tanto fogo que levou! O frango com Bacon mais seco que o agreste! A linguiça esturricada. Mas o ponto alto era ver que o cara limpava a tábua de corte com a faca e jogava no chão a sujeira! Isso quando não rebatia na parede da churrasqueira e deixava um rastro! Todas as sobras eram raspadas para o chão! Impressionante o nível de nojeira do setor! Após ver isso não voltei mais na churrasqueira!

Melhorem! Não há setor de qualidade? Garanto que pelo menos eu não volto ao...

Opinião de quem gosta muito do lugar, não é uma crítica e sim dicas, podem ir sem medo, se dúvidas melhor pizza que já comi Frequentador desde quando era no out, Fui a primeira vez na br040 e achei bom pra muito bom, alguns pontos negativos, como por exemplo, a luminária muito baixa nas mesas com poltronas, atrapalhando o contato com a pessoa que está a sua frente, o caixa pessimamente mau localizado, dentro do bar, coitadas das atendentes e dos clientes que estão comendo nas mesas próximas. Segunda vez agora e algumas coisa mais não me agradaram, ao chegar me colocaram em uma mesa suja, resto de comida, toda molhada, ao pedir pra limpar, o rapaz super mau morado veio com um guardanapo, passou na mesa e é isso aí, se vira agora. A moça que te leva ate a mesa cara fechada o tempo todo e nem o mínimo que era um boa noite teve. Demora em atender porém ao pedir acabavam trazendo, salvando uma ou duas pessoas que ainda te tratam bem (nesse dia).

Sei que estava cheio, entendo perfeitamente. Primeiro ponto, sei que é ruim trabalhar a noite, mas já que se propôs a trabalhar , seja mais paciente, atencioso e educado.

Conselho ao proprietário, sua localização é ótima, sua comida muito boa, pizza top, lugar agradável demais, tente sempre treinar e motivar os funcionários pq é esse o grande ponto que o cliente vai pesar.

No mais, continuarei sendo cliente ferrenho e continuarei a indicar o local, espero de vdd que melhore a cada dia, a final, quem se arrisca investindo precisa sim dar certo principalmente quando é muito bom.

Não fiquem chateados comigo, é uma avaliação de um cliente que torce de vdd por vcs, proprietários e funcionários, a final, todos precisamos defender nosso...