Restaurante com comida bem gostosa e preço acessível, a logística de chegada é desorganizada, fiquei lá fora esperando ser chamado pois a casa tava cheia, saia gente e eles não controlavam quem tinha chegado primeiro, vi algumas pessoas esperarem e perderem a vez pra clientes já conhecidos da casa. Pedi um temaki só de salmão que não continha no cardápio, e o garçom foi confirmar o valor com a proprietária que disse em voz alta R$19,90, então confirmei o pedido, quando a conta chegou o valor tinha alterado pra R$26,90. Quando mostrei pro garçom ele consultou a proprietária novamente, e me trouxe com o mesmo valor de R$ 26,90. A proprietária que estava a poucos metros da minha mesa não fez o mínimo esforço de vir me explicar o erro dos valores, apenas enviou o garçom de volta dizendo que havia visto o preço errado e que eu teria que pagar esse novo preço. Então precisa melhorar o conhecimento dos preços do cardápio, o atendimento e respeito ao público e ter HUMILDADE pra se desculpar pelo erro e não fazer pouco caso, pois na era digital receber uma crítica ruim do seu estabelecimento, pode ser evitada por um...
Read moreEsse restaurante já foi melhor. Parece que o pré requisito pra trabalhar ali é ser mal humorado. Os garçons trabalham sem vontade alguma, de cara feia, além de ignorarem quando os chamamos. As peças vem mal feitas, sem capricho, feitas de qualquer jeito, fritos no óleo velho; mesa suja. Os clientes chegam, e os meninos que preparam os sashimis cutucam um ao outro e fazem cara feia.. tipo “droga, mais um cliente.” Fora a demora que é pra chegar uma garrafa d’água. Aí quando não queremos pagar os 10%, ainda tem a coragem de perguntar o porque. Precisa de mais uma justificativa? Não tem problema … eu dou! Falaram ainda que a demora foi porque eles estavam priorizando os pedidos do delivery. E o que eu tenho a ver com isso? Observando as mesas ao lado, duas que chegaram depois de mim ficaram esperando mais de 15 minutos chegar um garçom na mesa. Uma falta de respeito com o cliente visto que a casa nem estava lotada. Não é a primeira vez que isso acontece mas dessa vez foi a gota d’água. Não...
Read moreBom, estou procurando comida japonesa em Saquarema, mas li nos comentários que este local está cobrando taxa de desperdício, o brasileiro desconhece mesmo seus direitos de aceitar pagar isso! De acordo com o código de defesa do consumidor, artigo 39, inciso V, cobrar taxa de desperdício é prática abusiva! Texto abaixo copiado de página sobre direitos do consumidor: Embora seja uma prática comum em alguns restaurantes japoneses, a "taxa de desperdício" é considerada abusiva. "Em hipótese alguma, os clientes podem ser cobrados pelos restos de comida deixados no prato, mesmo que haja aviso nas páginas do cardápio ou em uma placa", afirmou a advogada Fernanda Capo.
Esta irregularidade está prevista no Art. 39 do Código de Defesa do Consumidor. Segundo Fernanda, o restaurante que insistir na cobrança está passível de multa, que, em casos extremos, pode passar de...
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