Jappa Temakeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Chegando ao restaurante as 21h houve uma fila de espera de aproximadamente 1h. Quando conseguimos entrar, pois éramos três pessoas, mais 1h de espera para iniciarmos o rodízio. Mesas aparentemente sujas e descaso com o primeiro atendimento aos clientes. Pedimos refrigerantes que estavam incluídos no rodízio (Kuat Zero e Coca Cola) e o mesmo chegando a mesa depois de outros 30 minutos de espera e por ser a minha primeira vez no estabelecimento adivinhem só?. COPO SEM GELO. Enfim vou regozijar minha péssima impressão do atendimento aos clientes e das condições de gestão do setor operacional e de gestão do restaurante.

Totalmente frustrante o serviço da cozinha, garçons despreparados em lidar com o público, proprietário do estabelecimento indo a outra loja comprar Coca-Cola e outros suprimentos de cozinha para o preparo dos pedidos que estavam em andamento naquele momento. Ou seja, a cozinha parou, aguardando o patrão sair para comprar ingredientes. E diante desse cenário caótico, devido ao restaurante estar LOTADO, os clientes questiovam sobre a demora dos pedidos e nenhuma resposta plausível para sanar o problema. Apenas nos engabelar sobre a demora devido ao salão estar lotado e naquele dia por ter uma confraternização de 15 pessoas da mesma família. Mas sinceramente isso não justificaria tanta incompetência e falta de respeito com os outros clientes ali presentes e pagantes também . Quando eu e minhas amigas fomos RECLAMAR sobre a demora da primeira comanda que foi solicitado as 22h e naquele momento já eram 23h e ainda faltavam algumas peças como Hot Philadélfia, bolinho de peixe frito e os Harumakis doces que seriam para fechar como a nossa sobremesa e creio eu que em menos de 5 minutos não haveria tempo hábil para surgir em nossa mesa tantas pecas “fritas”. Nos foi empurrado “guela a baixo” no meio do serviço com a garçonete alegando que os fritos e salgados eram feitos em lugares diferentes.

Pois bem, não venham com essa desculpa esfarrapada pois nem óleo tinham na cozinha para fritar. Daí devido a tantas reclamações nossas, fomos mais uma vez enganados pela cozinha. Em menos de 5 minutos veio uma "barca" de peças feitas com o óleo extremamente saturado e camarões fritos em péssimas condições de degustação, pois o mesmo apresentou-se super salgado e toda essa parte de fritos vieram frios e sem condições de ser consumidos. INSALUBREEEEEE!!!!!!! INFELIZMENTE NÃO TENHO CONDIÇÕES DE INDICAR ESSE LOCAL POIS A EXPERIÊNCIA GASTRONÔMICA FOI TERRÍVEL E ULTRAJANTE. EU COMO UMA CLIENTE COM COMORBIDADES, ME SENTI LESADA POR TENTAREM EMPURRAR ALIMENTOS DE QUALIDADE DUVIDOSA.

Cuidado aos hipertensos e diabéticos!!!!!

CAMARÃO FRITO ERA UMA PEDRA DE SAL E HARUMAKI DOCE FRITO COM ÓLEO VENCIDO.

Lamentável . No dia seguinte acordei com problemas de...

Ontem, dia 12/06 fui ao Jappa pela PRIMEIRA vez com meu esposo. Já saímos de casa sabendo que iríamos enfrentar fila e sem problemas. Chegamos lá 20:20 e fomos entrar às 21:30, as atendentes são gentis. Mas, faltou preparo para elas e para a ocasião que requeria BASTANTE atenção e atendimento rápido, eram muitas mesas para apenas 5 meninas, a cozinha TOTALMENTE despreparada, perderam a nossa comanda 2 VEZES, ao invés de pedirem desculpas e jogarem limpo com a gente, depois de 1h sem absolutamente nenhum prato, veio uma das meninas e falou para refazermos os pedidos porque ela iria ADIANTAR AQUELES, ANTES DO 1 PEDIDO CHEGAR. Antes disso, já passavam das 22:15 e só tínhamos recebido o refrigerante. Logo após eu reclamar pela 4 vez, pedi para a menina averiguar se iria demorar mais pois eu iria embora, e logo ela voltou, dizendo que os pedidos tinham sido finalizados. OIIIII????????? Finalizados???? Como assim??????? se a gente não recebeu nem o PRIMEIRO prato! Simplesmente não fizeram e tentaram tapear o erro!!!!!!! DESOGARNIZACAO, talheres sujos, cozinheiros despreparados e gerente omisso, local péssimo!!!!! Não piso mais lá, nem de graça. E achei que os comentários negativos talvez fosse por conta da alta demanda de outros dias, mas vejo que, realmente, o estabelecimento é...

Ontem, 10/07/22, fui com mais quatro pessoas a esse local. Já tinha ido antes e adorava, era gostoso, rápido, bem servido. Mas ontem vi que a qualidade não está legal. Não sei o que houve, pode ter sido troca de gestor, mas a qualidade realmente tá ruim. Chegamos 20h40, saímos 22h50, nesse tempo, só bebemos refil 2x. A menina não servia com regularidade, o refri estava quente e sem gás e sem gelo. O copo estava com cheiro de copo mal lavado (cheiro de galinha). Pedi pra trocar e o novo veio da mesma forma. A menina ia com meu pedido e não voltava com ele nunca mais. Quando reclamamos da demora, a menina disse que parte do pedido passou despercebido pela cozinha. Depois voltou e falou que tava em falta o jow jow e sushi. Fui embora depois de horas lá sem comer os dois citados. Já tava sem paciência de permanecer ali. A menina, coitada, se desculpando o tempo inteiro com todos os clientes pq cada um tinha uma reclamação. O ambiente também estava muito mal distribuído. As cadeiras nem conseguem se mover pq estava muito apertado. É muita cadeira e mesa pra pouco espaço. Fiquei bem chateada, porque das outras vezes que fui lá, a qualidade estava boa, mas ontem todos nós saímos decepcionados, sem comer tudo o que pedimos, sem beber bem o refil e ainda...