Kais restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Acreditem no Google. Realmente a avaliação baixa condiz com a experiencia... O lugar realmente é muito bonito, as mesas são boas, a louça é boa, mas termina por aí! O atendimento é confuso, demorado. Você até consegue pedir rápido, mas daí par o pedido chegar é outra história. Ao chegar, cheio de sede, pedimos água e refrigerante. O tempo passou, nada, pedimos ao segundo, ao terceiro, o quarto trouxe e ainda assim demorou. Itens realmente faltantes no cardápio em pleno domingo. Peixe apenas em posta e, claro, com bastante espinha. O filé, o gurjão, ou o peixe sem espinha "ESTAVA CONGELADO" (!). A porção de peixe no prato de 2 pessoas é suficiente para duas pessoas sem muita fome, ou seja, para o padrão da localidade, é pouca, não bem servida. Arroz ok, salada pouca, e o pirão, embora gostoso, estava mais parecendo um caldo. Enfim... Comida chega e cadê sal, cadê azeite? Cadê que conseguimos pedir? 15 minutos depois de muito reclamar, conseguimos e, claro, comida já fria. Mas o pior: Azeite numa garrafa de marca reconhecida mas quando usamos era claramente óleo composto. A salada ficou intragável, estragou! Absurdo total, apresentar o produto como se fosse outro e um mizerê da peste essa economia de centavos usando oleo composto. Estragou a comida. Em um determinado momento trocamos de mesa (sozinhos, claro, pois não apareceu ninguem para ajudar), duas viagens para levar a comida e quando sentamos (mesas quase lado a lado), cadê as batatas??? A garçonete simplesmente LEVOU para a cozinha mesmo cruzando conosco durante a troca das mesas. Detalhe, a mesa que estavamos, que ficou com pratos sujos, ficou suja até irmos embora. Simplesmente precisavam da tábua onde estavam as fritas e desesperadamente pegaram, não era para limpar mesa alguma... Reclamamos e depois de um tempo trouxeram a mesma tábua, ainda com as fritas falando "é isso aqui?" (!!!). Isso? obviamente não tocamos nas batatas que foram para a cozinha, sei lá se já tinha ido para o lixo e voltou, sei lá o que fizeram... E sequer um pedido de desculpas. ACREDITEM! Se a avaliação está baixa é sinal que é ruim mesmo, não paguem para ver! Uma pena pois a localização e o ambiente é maravilhoso. Mas não adianta nada se o principal, que é o serviço, for desleixado. Duas estrelas apenas...

Não recomendo pra ninguém, atendimento péssimo e demorado. Fui lá no dia 04/01/2025 (sábado) e não estava tão cheio, consegui uma mesa rápido mas foi só isso, fiz o pedido, fiquei horas aguardando e acabei desistindo pois o mesmo não chegou. Avisei ao garçom que estava indo embora e não havia consumido nada, ele olhou pra minha mesa vazia, deu uma risadinha e falou: "tudo bem, pode ir!". Saí de lá com muita fome e fui direto pra Raiz da Serra (sim, percorri 30km pra poder comer um peixe depois de estar sentado na mesa de um restaurante que também servia o prato), não me arrependi, fui no Roger Fish e fui muito bem atendido, e sem contar que os valores são bem melhores (diferença de 45% no valor, isso mesmo). Então deixo aqui a minha não recomendação a esse restaurante. Quer um peixe fresco, gostoso e com preço justo? Vá ao Roger Fish em Raiz da Serra, não irá...

O ambiente é bom. Mas o atendimento é péssimo. Pedimos coisas que nem foram entregues na nossa mesa e cancelamos, sendo que ainda foi cobrado na hora do pagamento. Um robalo que pedimos veio cru e o dono se recusou a nos dar outro. A salada e a batata frita vieram em quantidade totalmente desproporcional ao número de pessoas que estavam na mesa. Os pratos não vieram secos, mas sim molhados, ou seja, nós mesmos tivemos que secar com os guardanapos que não vêem na mesa, apenas no pedido e em quantidade relativamente baixa. Até as funcionárias acharam o acontecido um absurdo e foram empáticas conosco, entendendo totalmente nossa situação e se desculpando. Pessoas que chegaram depois da gente estavam recebendo suas refeições antecipadamente também. Resumo: Totalmente não...