Malz Craft Burgers | Hambúrguer Artesanal l Onion Rings | Sanduíche Vegetariano | Cerveja | Brownie | Banoffee | Méier RJ — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pontos positivos: A comida é boa e bem apresentada. A partir do momento em que finalmente conseguimos pedir (mais detalhes abaixo), ela é preparada rapidamente.

Os atendentes são muito educados e atenciosos, dando uma atenção ímpar ao serviço.

Pontos neutros: Não entendemos porque não há um "combo" de hambúrguer com batata e refrigerante, pois esse é bem comum nesse tipo de restaurante. Se houvesse, vocês teriam vendido 5 batatas no combo, ao invés das somente duas que pedimos separadamente.

Pontos negativos: O sistema de pedidos pelo celular, que achamos desagradável e menos eficiente do que o jeito "normal".

Ineficiente porque, na nossa visita por exemplo, os atendentes perderam mais tempo explicando como funciona e tentando ver o que havia de errado com um dos celulares do que se anotassem do "jeito antigo".

Outra coisa que aconteceu foi 4 dos hambúrgueres chegarem primeiro (ainda que em momentos bem diferentes, sendo esses das pessoas que conseguiram pedir pelo celular) e a pessoa que teve problemas ter que ficar igual cachorro de padaria olhando as delícias na mesa, afinal o dela só pôde ser preparado através de um segundo pedido de um dos celulares que funcionou, fato que não aconteceria com os velhos e bons "papel e caneta".

Presumo que a ideia da administração foi de inovar ao implementar tal sistema. Mas temos que ter em mente que às vezes não é preciso reinventar a roda. Um meio-termo talvez seria aceitar os dois tipos de pedido. Não é que somos contra a tecnologia, mas é que ela tem de ser aplicada onde é necessaria. Não adianta colocar wifi em geladeira ou Android em micro-ondas, porque não há como extrair qualquer benefício disso. É querer resolver um problema que não existe. E esse sistema de pedidos me parece exatamente isso, como um fogão com bluetooth: apesar de...

Por dois anos essa foi minha hamburgueria favorita. Mas de um tempo pra cá tudo mudou.... Eles mudam a composição dos sanduíches já existentes no cardápio e mantém o mesmo nome, mas o sabor varia consideravelmente. Primeiro mudaram a composição do Malz Crispy, depois mudaram o Malz Ribs. Mas com o mesmo nome engana quem já é cliente e nem olha o cardápio. Má fé? Agora as opções são mais do mesmo que existem por aí.... Receitas padronizadas, sem graça mesmo. Perderam o diferencial! Também não montam mais o sanduíche com o capricho de antes, ficando uma parte com muito molho escorrendo na frente e outra parte ressecada. Já reclamei diversas vezes no whatsapp e a resposta é sempre a mesma: "Agradeço seu feedback e lamento que não tenha atendido suas expectativas."

Hoje a batata do combo veio queimada. Foi quase toda pro lixo. A resposta? "Agradeço seu feedback e lamento que não tenha atendido suas expectativas."

Uma pena pois tinham tudo pra abrirem a 3a e depois a 4a loja e assim sucessivamente se continuassem com a qualidade e capricho dos...

Simplesmente maravilhoso! A melhor experiência gastronômica em muito tempo. As atendentes são simpáticas e atenciosas. O sistema de pedidos é meio estranho, mas funciona bem. Só me incomodou o fato de a campainha da mesa tocar direto no pulso das atendentes... Não me parece algo certo... sobre a comida: os pedidos ficaram prontos SUPER rápido, mesmo. Acho que em menos de dez minutos. Eles têm um cardápio com muitas combinações de hambúrgueres vegetarianos (todos com Futuro Burger). Pedi o que combina queijo coalho, couve crispy e maionese verde. Sensacional. A cebola e a batata estavam ótimas, e os molhinhos são muito gostosos. Agora, o que me fascinou foi o milkshake de Nutella. Uma explosão de Nutella, com uma quantidade beeeem generosa. Maravilhoso!! O ambiente é despojado e tem uns painéis legais. No dia em que fomos estava muito barulhento, pois tinham duas mesas grandes comemorando aniversário. No mais, com certeza pretendo voltar e...