McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Loja: Alameda São Boaventura, 193 Fonseca - Niterói (LIXO DE ATENDIMENTO). Comprei 6 sanduíches Big Mac da seguinte forma: 2 completos 2 sem picles, sem cebola, sem molho, sem alface 2 sem picles e sem cebola

4 dos sanduíches vieram conforme pedido, agora os 2 que eram sem picles e sem cebola, mandaram errado, esqueceram as informações e colocaram somente cebola. Não é a primeira vez que isso acontece, e olha que a loja não tem nem 1 mês de inaugurada. A chapa onde são feitas as carnes me parece ser imunda, pois o pão e o queijo vem sempre sujos de uma crosta tipo carvão. NFC-e n°: 9757, total de R$ 89,40, (CNPJ: 68.633.148/0031-12) em 19/03/2023 as 0:19h. Da próxima vez irei parar o Drive Thru até conferir TODOS os sanduíches, para não haver surpresas ao chegar em casa, ou melhor, se houver uma próxima vez, pois acho melhor voltar a comprar na loja de São Francisco que o atendimento...

Como todo McDonald's, costuma estar cheio de crianças. No horário por volta das 17h-18h é infernal porque é bem quando saem da escola, mas tirando essa algazarra, o ambiente é bom. O espaço é bom, tem lugar pra sentar lá em cima. Tem 4 totens pra atendimento e 2 caixas, mas os caixas às vezes demoram pra aparecer. Os funcionários são esforçados, mas é IMPRESCINDÍVEL verificar todo e qualquer pedido pra viagem. Literalmente pare no balcão e revire sua sacola conferindo se TODOS os itens comprados estão ali. 90% das vezes meu pedido estava incorreto (molho errado, sanduíche faltando, etc). E em 100% das vezes em que não conferi, tive que voltar lá depois pra pegar alguma coisa que ficou faltando. Sério, confiram. Os funcionários são super educados e simpáticos, mas juro, sempre falta coisa, é um ritmo muito frenético na montagem...

A comida excelente, porém péssimo atendimento, fiz 2 pedidos, um pelo app e outro pagando no ato, mas vi diferença de atendimento em cada modalidade, me foi entregue o primeiro pedido feito pelo app, a atendente nem olhou, abriu a janela e quase jogou o pedido no meu colo fechando a janela logo em seguida, e eu pó alguns minutos olhando para a atendente aguardando o segundo pedido ora feito via pagamento normal, e nada de atendimento com a janela fechada, quando uma segunda atendente chegou e me perguntou qual meu pedido, mostrei os vouchers e recebi o segundo pedido junto com o pedido do carro de trás, vi que os dois pedidos feitos via pagamento normal eram bem atendidos, com adesivo de bom atendimento e o pedido via app...