Na Côrte Hamburgueria Artesanal — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

O hambúrguer é muito bom mas o atendimento é péssimo, compro na loja física com frequência e é sempre um atendimento a desejar, mas como o hambúrguer é delicioso eu continuava indo, mas cheguei no meu limite e resolvi reclamar do atendimento, a atendente Bia sempre atende muito mal, nem sabia o nome dela pois não tem identificação no "uniforme" como um crachá ou broche com o nome do funcionário, e perguntei pra ela o seu nome, a gente senta na mesa e ela não vem atender, nem entregar o cardápio eu é que tenho que ir em outra mesa pegar um cardápio disponível, as outras mesas sempre tem uma ou duas mesas que estão sujas com guardanapos por cima, resíduos de lanche pela mesa.. quando vou chamá-la é um ano para ela vim atender a mesa, na última vez ela disse lá do balcão onde fica o caixa, pode falar, que era pra eu dizer o meu pedido sem ela precisar sair do caixa, e eu me fiz de surda e não fui até ela e nem falei esperei ela vim onde isso resultou em uns 15 minutos de espera minha, isso na última sexta feira 04/07 por volta das 23:15hrs. Depois de fazer o pedido e que ele está pronto ela sempre fala do caixa que o pedido está pronto e aí eu tenho que ir até ela pegar o pedido e fazer o pagamento. Nesse momento de espera do pedido desce da cozinha uma funcionária com um short que não cobre nem a bunda eu fiquei horrorizada que aquilo é roupa que o funcionário usa pra trabalhar, depois de uns minutos desce da cozinha outra funcionária com um short semelhante e eu fiquei em choque onde nem roupa adequada e nem conduta os funcionários tem. E ressaltando que essa experiência desagradável não foi a primeira vez. E uma outra observação, tem um hambúrguer que não lembro o nome, na descrição tem dizendo que vem picles, uma vez pedi ele justamente por causa do picles e não veio o picles, outra vez fiz o mesmo pedido e mais uma vez não veio o picles, na terceira vez comentei isso com uma atendente e ela disse que lá na loja nem tem picles, que nem vende hambúrguer com picles, então se não tem mais esse item deveria ser tirado...

Não tenho o que dizer da qualidade do hamburguer, é sempre muito bom. Mas já tive diversos outros problemas referentes ao atendimento. Já ocorreu 2 vezes do meu combo vir sem a bebida (motoboy fala que vai retornar pra trazer, mas não retorna); ou a bebida vem quente (poxa, o cliente compra pra consumir NA HORA); já ocorreu mais de uma vez de eu adicionar o valor pra batata vir turbinada e eles mandam a batata comum. Em nenhuma dessas vezes eu consegui...

O hambúrguer é ótimo. Mas o atendimento é péssima, já fiquei 2 horas esperando por um hambúrguer, e só tive resposta pq eu liguei pra perguntar. Uma falta de respeito. E não aconteceu só uma vez não, aconteceu várias vezes, lanche chaves gelado, batata murcha.. tem que dá sorte pra receber um dia o pedido em bom estado. Então boa sorte, se tiver com fome tenha paciência pq o...