Nova Yaki — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

A única coisa excepcional é a comida mas o atendimento tanto por delivery quanto presencial são para além de péssimos. Delivery com previsão de 90min, sendo esse o tempo máximo, de entrega passados 3h e 15min entrei em ctt pra cancelar e a atendente ainda foi super grosseira. Atendimento presencial extremamente amador e demorado, "perderam" minha comanda de rodízio por 3 vezes, onde eu remarcava o que desejava no rodízio e ele tornavam a "perder", uma demora sem fim entre uma rodada e outra. Comida boa, atendimento péssimo! Inclusive na minha última experiência presencial tinha uma cliente fazendo queixa do atendimento horroroso e a dona do restaurante com olhar blasê...

Infelizmente fui uma vez na abertura e foi péssimo. Garçonetes anotavam os pedidos e não voltavam pra dizer que não tinha. Ficamos horas la aguardando o pedido atoa. Agr um ano após voltei pra conhecer o rodizio e continuou igual... Horas e horas sem comer nada... Várias pessoas reclamando e nada. Uma perca de tempo e Dinheiro. Literalmente não indico pois foi só esquentar a cabeça. A comida é boa mas é muito precário de funcionário. Acho que seria melhor tirar a função rodízio já que não funciona direito e escolher entre atendimento presencial ou delivery pois assim o atendimento talvez ficasse...

Péssimo, simplesmente me deram como previsão de 40 a 80 minutos, passado o tempo entrei em contato e disseram que estava no preparo, me informaram que levaria mais 25 minutos aguardei e entrei em contato e disseram que erraram na previsão e ainda perguntaram se eu gostaria de cancelar não tentando em nenhum momento resolver o problema, total descaso com os clientes e se continuarem assim não vão durar muito tempo em vista que não é um japonês de ponta para está fazendo pouco caso dos clientes! Não indico a ninguém, nas redondezas o Ekiben é mil...