Papo Zushi - Restaurante de Comida Japonesa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Eu e minha família de 4 pessoas já fomos clientes do Zushi anteriormente, que tem uma excelente culinária.

Infelizmente, cheguei no restaurante no último sábado e, morrendo de sede, pedi uma água com gás assim que vi o garçom. Ele não me atendeu, mas não foi culpa dele. Para minha surpresa e decepção, o Zushi agora se tornou um iFood: você tem que sentar, usar seu celular, abrir o insuportável menu QRCode e, como se isso não bastasse, não pode pedir nada ao garçom, seu pedido tem que ser feito por um app deles mesmo você estando sentado na mesa do restaurante e morrendo de sede. Uma pena, era um restaurante, agora é um app de delivery pra sua mesa onde você ainda tem que pagar 15% de gorjeta mas é você que faz todo o trabalho. Levantei e fui embora na mesma hora.

No dia seguinte, gastei R$ 450 em um restaurante do Nova Iguaçu Shopping, onde os chefs me perguntavam a todo momento se tudo estava do meu agrado; minha esposa pôde consultar menus grandes em papel que não tornam a miopia dela ainda pior, meus filhos participaram da experiência toda ao invés de olharem para seus celulares, um garçom nos guiou por aperitivos, drinks e pratos deliciosos. A ideia era não gastar mais do que R$ 250, mas tudo contribuiu para esticarmos a visita. Porque ir ao restaurante não é só comer, gente. É uma experiência, onde se paga mais caro que um delivery justamente para que você e seus familiares se sintam bem recebidos em um ambiente prazeroso, onde você se divirta e, sim, seja um pouco "mimado". Ter que chegar num restaurante morrendo de sede e pedir água por um app é o contrário de tudo isso. A crítica é muito doída pra mim, eu gostava do Zushi, mas francamente, QRCode e pedido por app só beneficia o restaurante, o cliente não ganha nada com isso. Pelo contrário, é usar o iFood para pagar mais caro, por conta da gorjeta e do preço sempre mais alto das bebidas.

Torço muito que a turma do Zushi se sensibilize com esta crítica que, juro, deseja ser construtiva e volte a proporcionar uma experiência de jantar para seus clientes, porque sair de casa é para se divertir e eu gostaria de voltar ao Zushi. Por que não oferecer o método tradicional e o via app para atender gregos e troianos, por exemplo? Pessoas que se divertem do seu jeito gastam mais. Obrigado e...

Infelizmente, não consegui ter experiência no local. Meu comentário é mais um alerta e uma sugestão. Estava procurando um restaurante de sushi e este, por ter boa avaliação e ser perto, me chamou atenção. Meu namorado e eu fomos andando para lá e tivemos uma surpresa: Fechado, sendo que, no Google, estava como aberto. Sem contar que, na porta, dizia de segunda à sábado - não vi se era sobre valor e se tinha mais informação embaixo mas, pelo comum, creio que fosse funcionamento mesmo -. Algum morador da área nos informou que o estabelecimento realmente fechou. A rua, residencial e deserta às 20hrs de domingo. Nossa sorte que havia um bar em frente e um quiosque de lanches, onde pudemos pedir nosso uber. Agora, fui olhar o Instagram e realmente, avisaram que dia 23/03/2023 seria o último atendimento presencial antes de se converter em apenas delivery. Sugiro que mudem as características aqui do Google o mais rápido possível, para que outros não tenham essa surpresa...

Só quero deixar aqui a minha indignação e total decepção com o restaurante que não enviou o pedido feito, nem cancelou a compra deixando minha esposa esperando por mais de duas horas até a loja fechar. Estamos até o presente momento aguardando um desfecjo de estorno q creio q não haverá por hora. Realizamos o pedido de Vila Norma a 30 metros da rua principal q leva a Nilópolis, ligamos e tranquilizamos o entregador quanto a segurança, onde ele deu ok quandi disse q estava no aguardo e não apareceu nem a loja cancelou. Nós moramos no centro de Nilópolis e pode ter certeza que estando lá, devido ao ocorrido não escolheremos o restaurante como opção pelo...