Portista Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Boas opções no cardápio para almoço e jantar, espaço confortável mesmo em uma via de grande movimento porém necessário ter um atendimento mais atento ao que se acontece nas mesa e o que se vende no lugar.

Eu cheguei em um horário não muito favorável para um atendimento mais focado, afinal o restaurante estava com pouco movimento, era um dia de início de semana e automaticamente (e eu não sabia disso) estava perto do horário de jantar dos funcionários.

Meu prato foi servido com uma porção que considero um pouquinho pequena. Pouquinho, só. O garçom ficou um pouco desatento em alguns momentos para me perceber chamando por ele e, assim, chegar até minha mesa. Para pedir a conta, após 5 tentativas de chamar a atenção do garçom novamente e sem gritar como um louco, eu mesmo levantei e fui até o caixa. Além disso, para recomendações aos clientes, deixo o Feedback para que o garçom experimente os pratos e saiba como cada um deles se comporta no paladar, mesmo que de acordo com a visão dele somente. O que me atendeu não entendia ou conhecia do que se tratava o prato, me deixando com uma levinha sensação de insegurança sobre COMO viria o prato a minha mesa. Devido a...

Sou cliente a anos do bar, muito antes de expandirem e se tornar um bar mais gourmet. Já frequentei tantas vezes que perdi a conta. Mas normalmente para consumir bebida e comida. Poucas vezes comprei cigarro e da última vez que estive lá só pra isso, eles me cobraram uma taxa de 2 reais em cima de um único maço de cigarro, sendo que eu estava pagando por pix QR code, que não cobra absolutamente nenhuma taxa. E mesmo que cobrasse, como uma máquina de cartão cobra, por lei é proibido aumentar o valor da venda no cartão para o cliente, a taxa é de responsabilidade do estabelecimento. Sou comerciante a muitos anos e já gerenciei até uma tabacaria inclusive e nunca fiz com os meus clientes, mesmo sabendo que o lucro do cigarro é quase nulo. Porém, se o cigarro não compensa para o estabelecimento, o correto seria nem vender e não agir fora da lei e extorquir seus clientes. Bom, espero que tenham entendido e saibam que vão perder ainda mais muitos clientes, até porque minha reclamação não irá parar por aqui, a não ser que vocês tenham a hombridade de assumir o erro e não continuar...

Estive pela primeira vez com uma turma de 15 pessoas. Estávamos só nós do lado de fora aos fundos do restaurante, todas as outras mesas estavam vazias. Era dia de jogo e pedimos ao garçom para mudar o jogo da TV para um outro jogo que queríamos ver. Um tempo depois o dono vem a nossa mesa dizer que não podia trocar, pois o cliente do time que estava o jogo ia chegar e querer vê-lo. OIII? Estou até agora sem entender. Ele deu preferência para supostos clientes que nem estavam no restaurante do que para os que já estavam consumindo no local. Absurdo!!!! Indaguei, questionei e ele simplesmente me ignorou. O dono do local IGNOROU um cliente. O que esperar de um estabelecimento desses? Como era uma confraternização de final de um curso, não tive muito o que fazer, fiquei e consumi. Mas, não volto nunca mais! Se pudesse não daria...