Ragazzo Express - Alcântara — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Ontem eu estive na loja para comprar Quando cheguei na loja por volta de 19:00 h , a sensação que tive , foi que a menina junto do seu gerente estava em outro mundo , universo ou dimensões. Conversavam a respeito do programa que eles usam ( sistema da loja ) . Dei boa noite ! E nada , nem pra minha cara olharam . Ela me deu as costas o gerente saiu da cadeira que estava conversando com ela , é o papo continuou . Meu esposo estava comigo me perguntou: já fez o pedido . Eu disse : não . Viemos embora e tenho certeza eles nem viram viram agente . Já fui lá outras vezes onde um rapaz alto me atendeu tão bem , educado, simpático . Para esse rapaz meus parabéns !!!! No momento do meu atendimento de ontem ele não estava no balcão. Que coisa chata de acontecer com...

Péssima experiência fiz um pedido no totem e após 15 minutos o atendente veio me informar que não tinha o sabor que eu solicitei no pedido, solicitei o estorno já que outro sabor não me interessava, ele me deixou aguardando por mais 10 minutos e veio uma atendente totalmente despreparada falar comigo e tentar me convencer a levar outro sabor ...enfim me neguei a levar o que ela me ofereceu e solicitei o estorno do pagamento, ela com toda má vontade do mundo resolveu ser agressiva no tratamento com minha pessoa e do nada disse que eu teria que aguardar o gerente ....ameacei chamar a polícia pois se configura crime contra o consumidor só assim me devolveu o valor debitado de meu cartão ......nunca mais...

Se não houver o estorno vou colocar na justiça, comprei pelo delivery duas horas depois nada da minha encomenda chegar , entrei em contato com o SAC que é um robô falaram toda hora pra eu ficar aguardando de meia em meia hora. Até que quase três horas depois meu pedido no aplicativo diz que foi entregue sendo que não recebi nada , ou seja gastei o dinheiro não vi o produto. Estou aguardando meu estorno se não vão pra justiça. Fecha logo essa porcaria que deve tá falindo. Pra prestar um serviço péssimo desse é melhor...