Rancho Mineiro — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

O responsável ficou encarando meu filho e depois mandou ele sair do brinquedo do estabelecimento enquanto ele brincava de forma ordeira, pois estava sendo observado por mim. Quando fui questionar o motivo, ele disse de forma ríspida e mal educada, que è por causa da altura e pq tbm reclamaram. Como isso?! Pois eu msm informei q ja fui várias vzs até por pedido dos meus filhos que gostavam do local por causa dos brinquedos e nunca teve qualquer outro impedimento. Qdo eu informei q não voltaria mais ao local e que perderia um cliente, ele foi bem enfático e disse que NÃO TERIA PROBLEMAS NENHUM DE EU NÃO VOLTAR MAIS! Não se preocupo nenhum pouco com a satisfação e retorno do cliente... Logo eu que sempre falei bem e indiquei vários clientes para o local! Mas fica aqui a minha indignação pelo descaso desse...

Sou cliente a anos, acho a comida boa , mas o atendimento principalmente das meninas do delivery é horrível , estou 2 semanas reclamando praticamente todos os dias.

Deixo uma sugestão ao dono, automatize o atendimento das quentinhas tem vários programas de pedido pelo WhatsApp Consumer,anota ou jota já. Altera a menina do antendimento para conferir os pedidos apenas e mais rápido pra nois cliente , menos cansativo pra vocês e recebemos nossa entrega mais rápida de forma correta.

Por favor ao dono do restaurante, melhore esse ponto por nois clientes consigo ver que a entrega de quentinhas pode ser um problema pra vc mais talvez separar ela do restaurante ou altomatizar por ser a solução. Minha reclamação e em torno de melhoria , quero continuar...

Dou uma estrela, a comida realmente é boa, porém já fiz uma quentinha onde a feijoada estava azeda, mais com muita educação informei a cozinha, sem causar assim nenhum constrangimento. Hoje foi constrangedor, o responsável pelo restaurante chamou a atenção da nossa equipe que estava almoçando no local por que seu funcionário juntou as mesas e ele não gostou. Disse que estava atrapalhando a passagem, o responsável gritou dentro do estabelecimento. Quando fui externar a minha insatisfação o mesmo disse que foi uma junção de fatores pois ele alega que viu um dos nossos amigos degustando antes de pesar. Saio do local frustrada e com...