Estive com meu pai várias vezes e nunca tivemos um mau atendimento como nessa terça dia 12. Primeiro o restaurante alegou não ter uma caneca para servir um vinho para um idoso de 88 anos que não tem condições de tomar numa taça. Absurdo isso, não ter condições atender as necessidades das pessoas vulneraveis imagine um restaurante famoso na Pedra não ter uma caneca. Outro ponto pedimos um vinho suave para meu pai e um seco para mim (taça) no cardápio estava o preço de 9,50 ao fechar a conta nos cobraram 9,50 e 18,50 pelo vinho seco. Cobraram o meu vinho como vinho português que em nenhum momento foi servido a mesa mostrando a procedencia do vinho. O atendimento da garçonete foi perfeito mas o responsável pelo estabelecimento não teve nenhuma empatia . É um lugar que não volto mais e não recomendo a ninguém. Sem contar com a comida fria e peixe sem tempero algum
Reiterando sua resposta no cardapio está escrito taça 9,50 e vinho portugues 18,50 não especifica que o vinho seco que me serviu é exatamente PORTUGUÊS , o certo seria servir a mesa e mostrar a garrafa e explicar ao cliente a diferença de cada vinho do cardapio e não ir cobrando uma coisa que nem sei se é verdadeiro . Quanto a idade do meu pai ele faz 88 anos em 19/11 já considero pois sei que vai chegar com muita saúde até lá e por muitos anos. Estamos acostumados a ir em restaurantes onde o gerente ou dono circulam pelas mesas com simpatia e perguntando se estão sendo bem servidos como devidos anfitriões. Só de saber que o estabelecimento não tem caneca para atender os mais idosos que não tem muita firmeza nas mãos é decepcionante. Mentira é o que voces vendem como propaganda nas redes sociais. Não reclamamos em consideração a garconete que nos tratou muoto bem e em respeito ao meu pai e as pessoas presentes. Pelo gasto insatisfatorio que tivemos levamos a sobra para o cachorro da família. O que falta no estabelecimento é Gestão. Só...
Read moreEstive no restaurante no Dia das Mães, a casa demonstrou não ter estrutura para sustentar o movimento que é típico dessa data comemorativa. Infelizmente, houve um ocorrido muito desagradável em que um garçom (que não era o que nos atendia, nem o que nos recepcionou) passou na nossa frente os clientes dele, a mesa que seria nossa outras pessoas sentaram em nosso lugar, e mesmo percebendo o equívoco não se levantaram (aí já específico a falta de educação e civilidade das pessoas). A demora da cozinha estava insuportável, uma espera que podia chegar a 2hrs. De entrada pedimos pastel de camarão com catupiry, a massa estava grudenta e não tinha catupiry algum no recheio. A comida estava agradável, porém já comi muito melhores, mas é bem servida. Dei duas estrelas em consideração ao gerente que se desculpou conosco pelo ocorrido da mesa e nos deu um desconto na conta. Fomos ao restaurante porque minha mãe escolheu, uma vez que há aproximadamente 35 anos ela esteve ali quando ainda namorava meu pai, infelizmente a expectativa de rever o estabelecimento foi frustrada. Não recomendo a ninguém, e...
Read moreVim neste restaurante por conta da nota do Googlemap pois eu não conhecia e estava próximo ao local, porém não dei sorte, não tem ar condicionado, e um ventilador de teto fraco que não ajuda nada, comida demorou quase 2 horas para chegar já estávamos mal humorados e os garçons só diziam que estava chegando, quando chegou por fim... comida estava fria ! Que ódio! Perdi meu final de semana, o que era para ser agradável se tornou um pesadelo, levei minha família gastei 460 reais e saímos insatisfeito, lamentável. Espero que os outros tenham mais sorte, depois não paguei os 10 % por insatisfação total e o garçom ainda queria saber o motivo deu não pagar os 10 %, parece que não estava presente no momento das minhas críticas, só na hora do pagamento, tinha até uma garçonete bem atenciosa e que carregava todos nas costas, mais ela não tinha autonomia na...
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