RiO Fusion- Rodízio de Pizza, Hambúrguer e petiscos — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Hoje(12/10/2024) estive no local para conhecer a casa,e fui com muita expectativa. Infelizmente minha experiência foi decepcionante. Ao chegar ao local,fomos eu,minha filha,genro e nosso amigo da família. Olhamos o cardápio e fizemos o nosso pedido. 4 sanduíches ( 2 exagerado/1 piscininha,1 tasty) 2 Milk Shake de ovomaltine 1 suco de morango 1 suco de maracujá 1 Batata com bacon e cheddar.

Depois de 20 minutos aguardando chegou o sanduíche piscininha,os sucos e a batata. Depois mais 10 minutos,chegaram os Milkshake.

E aí começou o estresse,trouxeram um outro sanduíche que não foi solicitado,e a atendente falou foi esse que foi pedido,eu disse não foi,pois o meu é o tasty,único inclusive que vem salada. Verificou e reconheceu que foi erro dela e corrigiu,disse que tinha acertado. Minha filha terminou de comer o sanduíche dela,enquanto os demais aguardávamos os outros sanduíches. Que vieram de forma parcelada,durando uma espera de 1 hora e 10 minutos para que todo o pedido fosse atendido. Mal organizado,falta de atenção ,todo momento querendo recolher os itens da mesa com os produtos que nem tinham sido consumidos. Como assim? Erros bobos,por falta de comunicação e atenção. Triste pois o ambiente é bem agradável. Mas o tempo de espera,sabor comum dos sanduíches,nada de extraordinário,não nos fizeram ter vontade de retorno a casa.

Espero que tenham maia sorte que nós.

E desejo que a casa se organize melhor,pois sei o quanto é árduo ser empresário no Brasil.

Mas é inaceitável não se ter o básico bem feito.

Valor de R$ 238,00 que pelo sabor,tempo de espera,erros básicos,pedido entregue de forma parcelada. Não...

Ambiente simples, mas aconchegante O pouco que foi servido era bom, mas, o serviço é péssimo. Se não pedisse as coisas do cardápio, passava a noite intera comendo as mesmas coisas; vários itens/sabores do cardápio não estão inclusos no rodízio, parece que quem fez o cardápio não perguntou pro dono, ou, este fez de sacanagem para enganar os clientes que chegam lá e comem o que eles dizem que pode comer na hora; de doces, so a pizza e olhe la, algumas, mas as melhores nao fszem parte do rodízio (sim, as melhores do proprio cardápio enganoso do rodizio) o restaurante fecha 23:45h, 21:30h já pararam de servir (aquelas coisas reoetidas), depois de 1h sem servir nada, as meninas da cozinhas ficaram aborrecidas por pedirmos que algo fosse servido (o dono que estava lá não estava querendo saber de nada, imagine os funcionários), doidas para irem embora, tinha uma que ficava encarando a gente na mesa... Devem achar que o salário cai do céu e não dos clientes, que já eram pouquíssimos, provavelmente por esse tipo de atendimento e descaso (inclusive do dono). Pior serviço que já vi. E pelo dono ja deu pra ver que não vai melhorar. Sem chance de voltar.

Obs.: a maioria das avaliações positivas no Google são do a la carte, não do rodizio. A "meia dúzia" que tem sobre rodízio com certeza é de conhecidos, a reclamação do serviço é quase unanimidade, nao se...

O lugar é bonito e aconchegante, mas fui extremamente mal tratada com minha família. A começar que mesmo com um bebê, nenhum dos funcionários se ofereceu para arrumar uma cadeira e trazer um cardápio. Depois de 1h30min que já tinha realizado o pedido, nada chegou. Pessoas que haviam chegado depois de nós receberam seus pedidos. Já estávamos a mais de 1h30min no total. Falamos com o gerente, não houve pedido de desculpa. Decidimos sair.

Estou muito chateada. Me sentindo lesada por todo o tempo que perdi.

Mesmo uma casa cheia não justifica a total falta de respeito que sofremos.

De verdade espero que mudem o comportamento no tratamento dos clientes. Sei que existem funcionários de todas as maneiras, mas o que nos atendeu é realmente muito ruim, mesmo quando estávamos saindo ele sequer...