Rodrigues Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Boa noite!

Vocês simplesmente acabaram com o meu domingo! Efetuei um pedido ás 22:30 hs, Aguardei até 23:15. Me informaram que ouve um equívoco, o rapaz era novo que mexe no aplicativo e a minha pizza estaria saindo de lá naquela momento da ligação, aguardei mais 40 min e nada.

Ou seja são 0:43 hs. Eu e minha família ficamos com fome, minha filha aguardando para comer e dormir pois no outra dia acorda muito cedo.

Alegam que o motoboy não achou a minha casa. Porém já pedimos diversas vezes com vocês. E o motoboy foi me informado no telefone que é antigo. Alegam que me ligaram, mais não tem nenhuma ligação no meu telefone.

Depois disso tudo, conseguem me ligar normalmente, até eu cancelar o pedido e fazerem pouco caso.

Total falta de respeito com o cliente. Se não está preparado para lidar com o público em geral pessoas. Precisam rever o conceito de vocês e de seus funcionários...

Bem, nunca tive problemas com a empresa até hoje 05/08. FIZ meu pedido pelo LINK que eles enviam por whats app. Paguei via pix, tenho comprovante. Depois de quase 1h que o pedido não chegou, recebi uma mensagem de pagamento duplicado, e que supostamente houve estorno. Entrei em contato com eles, me fizeram esperar mais de 30 min. E NO FINAL, simplesmente não enviaram meu pedido porque alegaram que não receberam o pedido. E como falei, foi gerado um código pix, logo, se gerou e paguei, impossível não ter efetuado o pedido. Claramente foi erro do sistema, mas seja lá quem foi que atendeu se recusou a enviar meu pedido, porque de repente o pedido bao foi realizado e supostamente houve estorno. Repito, tenho o comprovante. O atendimento foi rude, eles mesmos viram que o sistema deu problema. E resolveram se abstener e eu...

Pedi duas parmeggianas e vieram dois frangos empanados. Reclamei com o iFood, que me estornou o valor e deixou a comida de brinde. O entregador voltou em casa dizendo que se a gente não pagasse, iria sair do bolso dele. Se isso é prática dos restaurantes, eu desconheço. Ele dificultou um pouco o contato com o restaurante, mas peguei o número de WhatsApp do restaurante, que não é fornecido aqui no Google (aparentemente eles não tem telefone fixo), e tive que conversar com o restaurante para entender o que estava acontecendo e o atendente falou que ele poderia voltar e disse que já havia enviado mensagem pra ele antes avisando. O buzinásso e a gritaria no meu portão às 21h, acordando minha avó idosa, foi bem desagradável. Não recomendo o...