ROTA RJ 127 — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

bom dia! pensei muito se ia fazer esse registro, mas a situação foi tem incomoda que achei honesto faze lo. Nunca tinha passado por nada parecido e por isso o registro para que vocês possam avaliar se devem manter esse comportamento perante seus clientes. Ontem, estava desde muito cedo trabalhando em sol pleno e voltando do trabalho, no tempo que precisava para buscar um dependente na escola, vi o estabelecimento de vocês com as portas e janelas fechadas e imaginei estarem com o sistema de ar condicionado funcionando. Entrei e só tinha uma pessoa sentada numa mesa, naquele momento, não consumindo nada (talvez já tivesse feito). Fiz meu pedido de consumo e chamei amigos pra conversar nesse breve período, dizendo que ali vcs estavam com o sistema funcionando, pois ambos disseram que não queriam sair de casa por causa do calor. Ainda, sem finalizar a minha primeira cerveja, desligaram o ar, abriram a janela e jogaram todo o ar quente com ventilador pra cima de mim. Um amigo, avisei e ele não veio e o outro já tinha saído de casa e chegando me chamou a atenção achando um absurdo tira lo de casa para aquela sauna. O funcionário, questionado, falou que a "dona" mandou e que ele não concordava com aquilo , pois para ele tinha um cliente e deveriam respeitar. Sou professor de ciências e a medida não é pra economizar e sim uma atitude mesquinha , desrespeitosa e imprópria para gestores de comércio. Sinceramente, vocês precisam mudar essa atitude. Não foi meu primeiro consumo no restaurante de vocês, mas sinceramente não sei se voltarei. Talvez vocês não liguem pra isso, mas não poderei deixar de registrar o constrangimento que vocês me...

Hoje tive uma experiência bastante desagradável no restaurante Rota RJ 127. Alguns minutos após ter realizado meu pedido, fui abordado por uma senhora com uma receita médica na mão, que me pediu para que lhe pagasse uma refeição, ao que eu concordei. Logo depois, fui chamado a atenção pelo dono do estabelecimento, que disse que eu não deveria fazer isso porque os clientes ficam incomodados. Ora, o que eu sou senão um cliente bastante incomodado com a situação? Na hora de pagar, conversei com o dono, que disse que essa situação é recorrente, o que pra mim só piora o quadro. Como dono, ele é o principal responsável por impedir que isso ocorra e por preservar o bem estar dos clientes. Moro em Paracambi há anos e é a primeira vez que sou abordado por pedintes dentro de um restaurante. Fiquei bastante chateado com a situação e não sei se retornarei a este...

Pela terceira vez consecutiva vou ao restaurante a noite e não consigo ser atendido, das duas primeiras vezes fiquei sentado o garçom passou pela minha mesa e se quer me deu o cardápio pra poder escolher, e hoje nem se quer entregar o cardápio ou vir a mesa vieram. Só se dirigiram para perguntar se desejava algo quando levantei pra ir embora. Atendimento do turno da noite é péssimo, totalmente diferente do atendimento...