Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Gosto muito dos sanduíches do Subway, mas infelizmente nesta unidade não tive uma boa experiência. A loja vazia, a atendente estava na cozinha e pediu para que aguardássemos que iria nos atender. Ela com toda calma do mundo e sem pressa nenhuma terminou de encher e limpar forminhas de recheio, limpou balcão, guardou utensílios e pegou um rodo para limpar a cozinha. Quando questionei se tinha alguém para atender, com cara de pouco caso falou que eu tinha que esperar. Perguntei quanto tempo mais, pois já tinha mais de 5 minutos que eu estava aguardando ela terminar tudo para ser atendida. Ela me falou que tinha que aguardar. Me retirei do estabelecimento, pois não aceito ser mal atendida.

Acredito que o proprietário da franquia não deva ser importar com o péssimo atendimento de seus colaboradores, visto que as reclamações são recorrentes aqui no Google. Ele não deve precisar de dinheiro, pois é algo que...

O lanche é bom e o atendimento da funcionária que o preparou também. Na hora de pagar, a funcionária que estava no caixa recusou o meu cartão dizendo que não era aceito. Reparei que a máquina de cartão era cielo e questionei sobre essa informação (a cielo foi a primeira máquina de grande circulação a aceitar o amex, e inclusive no site é confirmada a informação. A Rede, empresa concorrente da cielo, não aceitava, mas de uns 3...4 meses pra cá está aceitando). Ela somente perguntou para outra funcionária sobre a aceitação e essa outra funcionária também disse que não, e ficou por isso mesmo. Ainda insisti no questionamento e de forma um tanto ríspida ela reiterou que não era aceito, sem ao menos verificar na própria máquina. Se não tivesse outro cartão na hora teria um contratempo...

Fui no horário de 19h e só tinha uma atendente para montar o lanche e receber o pagamento, a outra estava atendendo pedidos do uber eats, recebi meu lanche após 20 min de espera e ele estava ok. As atendentes mantiveram conversa em tom de voz alto, proferindo "palavrões", demonstrando total falta de respeito e postura com os clientes que ali estavam. Era como se elas estivessem em casa. A loja apresenta aspecto decadente, teto manchado, estofados envelhecidos, vidros sujos e adesivos antigos. A boa experiencia do consumidor está embutida no valor pago pelo sanduíche e sendo assim, saí...