Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Boa noite,

No dia 06/09/2025 às 19h, fiz um pedido na unidade da Subway da Praça Olavo Bilac (RJ) pelo iFood. Para minha surpresa, o sanduíche veio incompleto e de péssima qualidade: apenas pão, um pedaço mínimo de carne, uma folha de alface, um pedaço de tomate e maionese que parecia já estar azeda.

Lembro que, conforme o padrão Subway, o cliente tem direito a escolher 3 ou 4 molhos e todos os vegetais disponíveis (cebola, azeitona, pimentão, pepino etc.), o que não foi respeitado. Me senti lesado como consumidor, já que paguei por um produto que não condiz com o que foi anunciado.

Não deixei meu sobrinho consumir por questão de saúde e segurança alimentar. Solicito:

Estorno integral do valor pago OU um crédito equivalente para novo pedido, E que sejam tomadas providências junto à unidade responsável para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.

Aguardo...

Fiz um pedido na unidade Subway Olavo Bilac e solicitei entrega pelo Ifood, que cobrou R$25 para efetuar a entrega. Ao chegar, abri os sanduíches e, para minha surpresa, estavam horríveis, absolutamente gelados as carnes e os pães, que pareciam já velhos, a alface toda queimada e murcha, além de estar faltando as azeitonas, como atestam as fotos dos sanduíches postadas aqui abaixo, conforme meu pedido.

Para evitar danos à minha saúde, evitei comer o sanduíche, que foram colocados no lixo. Ou seja, perdi R$57, mais ou menos e não tive como comer nada e ainda fiquei com fome pois não resolveram meu problema!!!

Sem falar que o atendimento pelo Ifood é péssimo, não resolveram meu problema e ainda me bloquearam pra mim não mandar mais...

Não perca seu tempo comprando nessa loja , comprei pelo ifood subway churrasco , quando lanche chegou até mim , vi que pão estava velho esfarelando , carne churrasco parecia plástico , nas bordas dela estava dura , se mastigo aquilo quebrava meu dente , nunca mais compro nessa loja , e fora que os molhos a pessoa q colocou tava rapando fundo pote veio quase nada , não perca seu tempo , vá em outro subway , essa aí...