TREM DO NORTE — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

No dia 24 de agosto de 2025, por volta de 15h30, desfrutávamos de uma refeição no restaurante ( TREM DO NORTE DÁ ILHA DO GOVERNADOR- RJ), com mais cinco amigos. Ao solicitarmos a conta, deparamo-nos com uma taxa de serviço no valor de R$ 27,99. Como estudante de direito, eu estava ciente de que a cobrança dessa taxa não é obrigatória, e, considerando que nossos recursos financeiros estavam limitados, perguntei aos meus amigos se eles desejavam arcar com essa despesa adicional. No entanto, antes que eu pudesse explicitar melhor minha intenção, a garçonete interveio de forma abrupta, afirmando: 'Eu não disse que você era obrigado a pagar nada.' Embora minha pergunta fosse dirigida aos meus amigos, pois estávamos dividindo a conta, a garçonete persistiu em me constranger diante dos demais presentes no local, reiterando: 'Não quer pagar, então não pague. Ninguém está te obrigando a nada.' A situação tornou-se cada vez mais desconfortável, e, sentindo-me triste e constrangida, decidi buscar a intervenção do gerente, acompanhada de meu esposo. A garçonete, contudo, continuou a se intrometer e a vociferar, alegando que sua conduta no ambiente de trabalho era distinta daquela fora dele. Suas palavras transformaram-se em ameaças, e ela passou a gritar comigo de forma que todos no restaurante pudessem ouvir. Foi então que o gerente, surpreendentemente, revelou que a garçonete era, na verdade, sua esposa, que estava cobrindo uma funcionária ausente. Embora ele tenha tentado apaziguar a situação, sua esposa persistiu em seu comportamento agressivo. Quando me dirigi ao banheiro, ela me seguiu e tentou me agredir. Meu marido, percebendo a situação, sacou seu celular e começou a filmar, o que fez com que ela se sentasse abruptamente. O gerente, marido dela, ameaçou meu marido, afirmando que, se ele publicasse algo sobre o ocorrido, ele também divulgaria imagens das câmeras de segurança do local. Meu marido respondeu com serenidade: 'Poste, porque assim todos poderão ver que estamos certos.' Diante da situação cada vez mais tensa, optamos por deixar o restaurante com pressa e constrangidos, sob o olhar atento dos...

Então 5 estrelas para o atendimento! Ambos os garçons são muito atenciosos e dispostos! Parabéns especial para a atendente (Vitória) muito educada e atenciosa. Quanto a comida, simples. Rodízio de caldos que se come a vontade, de 5 tipos, para o meu paladar o mocotó agradou e só. Quanto ao rodízio de pizza, simples com poucas opções, mas estavam ótimas! Massa fina e crocante e bem recheada. As doces estavam excelentes! Banana com canela eu comi 4 fatias e a de chocolate, minha esposa adorou! Preço do rodízio de caldos mais as pizzas 21,90 por pessoa. Extremamente barato. Quanto ao restaurante, não consegui ficar 15 minutos dentro dele e fui para uma mesa do lado de fora. Pois estava Muito quente, e olha que era noite e estava fresco, o dono do estabelecimento teve a INFELIZ ideia de fechar com paredes todo o local, que fica em “FRENTE AO MAR” 😤🙄além da brisa do mar, e da vista maravilhosa, o proprietário com a terrível construção, tirou o charme do restaurante de frente para a linda Bahia de Guanabara! Triste 😔 não tinha uma música típica, apesar de se chamar trem do norte, as tvs estavam na globo e sem áudio! 😂🤣😂🤣 gente! Pelo amor de Deus! Faça isso: tenha uma Boa música, bom atendimento, vista para o mar e boa comida e faça PROPAGANDA ! Tudo para dar certo e o dono não...

Ambiente hostil e clima pesado, estive ontem à noite com colegas de trabalho para aliviar o estresse do meio da semana e me estressei ainda mais com péssimo tratamento de funcionárias que na pressa em fechar o restaurante, uma hora e meia antes dos que no foi informado do seu funcionamento, ficaram nos encarando com desprezo, arrastando cadeiras e mesas e ao sair ainda tive que ouvi "Tava na hora". Não acaba por ai, do lado de fora, escutamos discussão com Lampião, o ÚNICO que nos tratou maravilhosamente bem e prestou um excelente serviço, com muito bom humor e profissionalismo, as demais o desrespeitaram sem sequer se importar com sua idade. Não há uma gerência que veja isso? Um treinamento? Falta de respeito conosco e com o senhor Lampião, foi péssimo, experiência horrível. O mais irônico disso é que havia uma senhora extremamente embriagada que caiu no restaurante algumas vezes, dando trabalho e tendo que ser retirada sendo carregada, foi melhor do que a gente que consumiu bem e se portou de modo civilizado no restaurante. registro aqui minha indignação, minha insatisfação, pois em uma rodada de chopp de vinho, a mesma acabou. Em seguida o chopp de bhrama, só faltou acabar...