Vagão Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui ao restaurante 2 vezes. Na primeira fui no mês de dezembro próximo das 20 hr. Os clientes foram chegando e a equipe estava muito enrolada, refrigerante demorou muito a ser servido, pizza quase nao chegava na mesa que eu me encontrava, tive que ir pedir refrigerante e ainda estava quente, tive que usar gelo. As pizzas estavam boas, não há muita variedade no sabor, contudo as que experimentei estavam gostosas com massa fina. A carne que eles serviam como "churrasco" na verdade é na chapa vc tem limitação de consumo e já se encontra pronto, apenas é aquecido na hora que vc pede. achei muito ruim.

Os salgadinhos são gostosos, contudo só tinha uns 3 sabores.

as comidas do buffet são gostosas ficam por um bom tempo muito remexidas, e não arrumam. E tem pouca variedade. Precisariam repor com mais frequencia.

As sobremesas do buffet a noite estavam remexidas demais, não parece que estavam repondo, e chego a dar nojo, nem experimentei pois estava uma lambança só.

O ponto forte da sobremesa ao meu ver é o sorvete de máquina.

Essa foi a minha primeira experiencia no rodízio do restaurante.

Na segunda vez foi no final de fevereiro 2018, cheguei aproximadamente as 21:50 e logo de cara já fui informado pela atendente na porta que encerraria as 23, até então ok.

E foi bem a mesma coisa da primeira vez com relação as comidas. Se a primeira vez que fui cheguei mais cedo, imagine chegando faltando pouco mais de 1 hr. Tudo muito bagunçado e remexido, algumas coisas do buffet apenas que salvaram.

As 22:15 começaram a guardar mesas e cadeiras, ainda com vários clientes dentro, os garços apressados só faltando nos mandar ir embora. Equipe despreparada e amadora demais, as pizzas estavam gostosas como da primeira vez, mas tb pararam de chegar, até que chegaram umas 3 x apenas, e as 22:20 já nao chegava mais nada.

Sorvete de máquina estava bom da mesma forma da primeira, sobremesas pareciam lixos de tão remexidas.

as 22:35 desisti e fui embora pois já haviam diversas mesas empilhadas e cadeiras dentro do salão.

Tinha tudo pra ser mais um ponto bacana em nossa região, porém o despreparo da equipe, e a pouca variedade, e não repor direito a comida deixa muito a desejar.

Não retornarei mais, e...

O atendimento fraco dos funcionários é claramente sem treinamento prévio. Acho que os atendentes tem uniforme totalmente preto, os garçons blusa branca e calça preta e os líderes (acho) usam blusa vermelha e calça preta. E esses não dão a mínima se você perguntar o porquê do ar condicionado não resfriar suficientemente o ambiente em que ficam as poltronas próximas às janelas - esses lugares deveriam ser os melhores visto que as cadeiras mais ao centro do salão são "duras". Aparentemente o condicionador de ar do ambiente só funciona no centro do salão e os funcionários (líderes) não se dão o trabalho de tentar te realocar para um setor melhor do salão mesmo sabendo de sua insatisfação com a temperatura do local. Simplesmente te ignoram. Vi uma das funcionárias ( com blusa vermelha e calça preta ) MANDAR um cliente se levantar para que ela empurrasse um das poltronas contra a janela pois segundo a funcionária estava "desalinhada". Os pedidos mesmo sendo pedidos simples como café e misto quente demoram demais pra ficar prontos ( o misto quente acaba vindo frio ). Parece que o estabelecimento está focado nos rodízios e se não for o seu desejo participar dos rodízios, esse local não é recomendado. Falta mais organização no atendimento, mais educação dos funcionários na postura e na forma de falar e mais atenção para os clientes. Tem um pequeno estacionamento que nada é cobrado (menos mal). Não tem "Padaria" - apesar de constar no letreiro - que você possa comprar pão e levar pra casa, por exemplo. Tudo o que você comprar deve ser...

Só não foi pior por conta dos meus amigos e do garçom Júlio César. Cheguei para s reunião de aniversário de um amigo que já estavam lá a uns 20 minutos. Fui ignorado pelos garçons quando cheguei, eu próprio peguei mesas e cadeiras pra anexar ao “mesão” que lá já estava. Os garçons deveriam ter como último emprego alguma obra, dada a sua “delicadeza” e “presteza”. Minha mulher pediu uma pizza de calabresa pra minha filha o mesmo falou que já havia passado com a calabresa e que ela deveria ficar “ligada”. O rodízio conta com refrigerante refil. Ok. Mas ninguém falou que seria uma jarra plástica que fica na mesa até alguém beber ou esquentar. Pedi uma Coca zero pq tenho problemas com açúcar, com sutileza 0 o garçom “manda”: Aí! A Coca zero tem que ser cobrada à parte, não faz parte do rodízio não. Falando como se uma lata custasse 300 reais e fosse um absurdo pedir a parte. Comida mediana. Bolonhesa fraco. Presunto e queijo ruim. As pizzas doces que salvam e o garçom Júlio César que quando eu já estava descrente de tudo, vem, se apresenta e diz que está a minha disposição pra o que eu precisar. Com ele consegui uma pizza pra minha filha sem parecer que tinha pedido um fóssil lunar, uma coca zero tratada como uma lata de 5 reais e a pizza doce que eu gostei e repeti mesmo sem poder. O ambiente é legal, o que estraga é a...