Habib's Araçatuba — Restaurant in Região Imediata de Araçatuba

Desejo expressar minha indignação com o que ocorreu comigo na noite de 09 de julho. Realizei um pedido pelo ifood no Habib’s de Araçatuba-SP. Ocorre que o pedido veio errado, com itens errados e faltando outros. Tal fato é completamente compreensível, erros acontecem, mas no Habib’s de Araçatuba erros são rotinas. Ao entrar em contato com o restaurante pelo chat do ifood, depois de uma absurda espera (não estou exagerando), expliquei o ocorrido ao atendente que informou que o entregador entregou o pacote errado para mim, e se prontificou a me mandar o pedido certo, porém eu teria que pagar um novo frete, pois o entregador era terceirizado. Ocorre que se o entregador entregou errado, no mínimo ele ou o próprio restaurante deveria ser o responsável pela nova entrega, e não eu, o consumidor, que não contribuí para isso. Resumindo, paguei por um pedido maior e mais caro do que recebi, recebi um mais simples, e não tive meu problema resolvido, pois a única solução apresentada pelo restaurante foi inaceitável. Informo que sou consumidor do Habib’s, gosto de seus produtos, mas erros na entrega, e sempre para pior (no meu caso pelo menos), é recorrente no Habib’s de Araçatuba, sendo que já penso em nunca mais comprar nada lá, pois é a empresa que mais tenho problema quando peço delivery; é quase sempre certo que virá errado. Não quero pedido de desculpas, não quero estornos, quero que algo seja feito no Habib’s de Araçatuba para que isso não...

Vou dar 2 estrelas porque a única coisa que não decepcionou foi as esfirras. Fui comer recentemente no Habib's como de costume, cheguei sentei na cadeira e o garçom veio atender... Pedi as esfirras e estava na promoção se eu levasse o suco de 500ML os copos do luan Santana. Pois bem. Pedi um suco novo deles o de amora e meu namorado pediu o de laranja. No caso viria dois copos. Até aí Tudo bem. Chegou as esfirras e o suco no copo de vidro. Em momento algum o garçom veio avisar o porque não veio no copo solicitado. Comi as esfirras, quando fui beber o suco de amora então o novo lançamento deles... Surpresa o suco era água e açúcar não tinha sabor. O suco de laranja mais azedo que você pode imaginar. Nem com o açúcar que foi solicitado resolveu. Resumindo dinheiro jogado fora. Aí chamei a moça que é garçonete da loja para perguntar do copo que fiz a compra. A moça demorou um tempinho e veio com a informação que os copos tinham acabado. Lembrando que em momento algum o rapaz que atendeu a gente falou que tinha acabado. Pois bem. Ficamos insatisfeito com o atendimento e com a resolução. Aí na hora de pagar não pagamos a taxa de serviço pois parecia pouco caso. Agora vou ter que buscar os copos quando tiver disponibilidade. Melhorem o atendimento porque não é só eu que está...

Foi uma das minhas piores experiências no Habib's. Eu e minha família viemos em Araçatuba em busca de experiências para morar na cidade. No domingo, que por coincidência, dia dos namorados, procuramos um local para comer. Procuramos muito até decidir ir ao Habib's por ser conhecido, porém, além do atendimento totalmente impassível, tanto da atendente quanto da supervisora Sra Bárbara que não ofereceu nem o mínimo de simpatia, muito menos solução para nosso problema, solicitamos esfiha doce e não tinha a massa folheada, qualquer outra sobremesa que tivesse chocolate e não tinha disponível. A pizza "A MODA", que pelo cardápio ofereciam azeitonas pretas, também não tinha. Solicitamos ketchup e também não fomos atendidos por não ter disponível. As pizzas, infelizmente, estavam sem sabor, sem sal, sem tempero e totalmente secas. Nem chegamos a pedir bebida, pois ficamos inseguros de também não ter. Os banheiros estavam sujos, com papéis higiênicos sujos espalhados no chão e a lixeira transbordando. Além de ficarmos com fome, saímos insatisfeitos com o péssimo atendimento. Infelizmente a minha primeira opção explorada e que será a última vez em Araçatuba, foi...