Salsa Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Araçatuba

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA,PÉSSIMO SERVIÇO, PÉSSIMO TRATAMENTO COM OS CLIENTES E FALTA DE TATO EM LIDAR COM SITUAÇÕES. Estivemos neste lugar para comemorar um aniversário para 45 pessoas. Devido ao grande número de pessoas, foram montadas 2 filas de mesas, então os primeiros convidados ocuparam a primeira fileira e os demais ocuparam a segunda. A reserva foi feita para as 20h e foi informado que seria necessário chegar até as 20h para garantir a reserva. As 20:41 infelizmente apenas metade das pessoas haviam chegado e o gerente já chegou nos dizendo de maneira RUDE que daria até as 21h para as demais pessoas chegarem, senão desfariam as mesas. Eu entendo que existem as reservas e que haviam outras pessoas esperando, mas o problema foi a forma como a situação foi abordada com TOTAL GROSSERIA (espero que não venham escrever que não foi dessa maneira, pois isso seria uma resposta padrão apenas para outras pessoas verem). Antes das 21h o gerente começou a retirar algumas das mesas e próximos as 21h os demais convidados chegaram. Os garçons tiveram que dar um jeito para acomodar as pessoas. Entenda aqui que o nosso motivo da nossa insatisfação foi o tratamento e a maneira como isso foi nos abordado. Não houve tratamento empático, só grosseria. Se isso tivesse sido abordado de maneira mais amigável, a experiência teria sido TOTALMENTE DIFERENTE. Vocês estragaram a nosso noite e nos proporcionaram uma péssima experiência. Tanto que a aniversariante teve uma crise de ansiedade e não conseguiu dormir após o aniversário e o tratamento de vocês foi a causa disso. Infelizmente, não temos controle se os demais convidados não chegarão no horário, então FUJAM desse local se o intuito for comemoração com um grande grupo. Existem locais melhores em que você será muito melhor atendido nestas situações, como o Mamma Mia em Birigui (ótimo atendimento, equipe fantástica e sempre somos maravilhosamente tratados la). Também foi solicitado para o garçom servir água para as mesas após o bolo. Ele serviu para a primeira fileira, mas não serviu para a outra. As pessoas ficaram esperando e após solicitarmos novamente, a resposta ouvida de maneira também grosseira foi "E QUANTAS ÁGUAS VOCÊ QUER???". Estávamos consumindo e pagando pela água, então é muito difícil fazer isso para vocês?! Em resumo: Local bonito, pizza boa, PÉSSIMO SERVIÇO! De nada adianta o local arrumado se vocês não possuem o mínimo de tato para lidar com pessoas. (Apenas 1 garçom foi empático e aolicito com a situação, então agradeço a ele por ter tornado a nossa experiência minimamente menos...

A experiência excepcional começa logo após entrar no restaurante, pois a decoração rústica alinhada a delicadeza de florais e luzes amarelas nos surpreendeu. É convidativo, aconchegante e muito charmoso o local. Recepção do garçon que nos atendeu foi de uma cordialidade que já não se encontra mais hoje em dia nos restaurantes. Com sua atenção e carisma fez nos sentirmos acolhidos e muito a vontade para realizar os pedidos. Pedimos de início a experiência completa da casa. A salada salsa foi algo que me surpreendeu muito. Saborosa e leve com um molho especial que sacia DEMASIADAMENTE qualquer expectativa de um paladar. Em seguida, só após terminamos a salada, nos ofereceram as pizzas individuais. Eu pedi no sabor Capresi e minha esposa a de Alho poró. Vieram rápidas e quentinhas. O visual das pizzas nos remete a um trabalho artístico manual de um verdadeiro artesão e todos os ingredientes com aparência de frescos e bem preparados, como os legumes, o alho poró e principalmente a muçarela utilizada. Então viram as sobremesas. Minha esposa, pediu o sorvete com calda de frutas e eu pedi uma tortilha de morango, leite condensado e leite ninho. O pedido da minha esposa foi perfeito pois o sabor do sorvete se contrastava com o sabor da calda muito bem balanceada. Mas a tortilha, consegui comer até a metade somente, infelizmente, pois apesar de gostoso, estava muito, mas muito doce. Talvez um chocolate meio amargo ajudaria no lugar do leite condensado. Mas em suma, a experiência foi maravilhosa, um lugar perfeito para um jantar romântico, com família ou até mesmo para ser convidado a ser padrinho de casamento, que foi o nosso caso. Desejo a todos bom apetite e parabéns para os profissionais da...

Decepção... Levei meu namorado para conhecer o ambiente e passei vergonha,pois ao chegar passamos pela recepção e não recebemos nem um boa noite da atendente que estava mexendo no computador. Entramos ,sentamos em uma mesa e durante 27 minutos ficamos aguardando ser atendidos por alguns dos 6 garçons que transitavam no salão , parecia que éramos invisíveis, a proprietária que estava no salão nos olhou e quando pensamos que íamos ser atendidos a mesma se sentou em uma mesa , foi servida por um dos garçons que continuaram a nós ignorar atendimento. Após os 27 min meu namorado abismado com o PÉSSIMO ATENDIMENTO ,se levantou e fomos embora ,passamos novamente pela recepcionista e meu namorado inconformado questionou a mesma como funcionava o atendimento pois ficamos sentados por quase meia hora e ninguém nos atendeu. A mesma que também nos ignorou na entrada fez cara de espanto ,mas também não deu muita atenção. Resumindo, fomos para nosso restaurante de costume, ambiente maravilhoso, atendimento profissional com excelência onde tivemos uma noite agradável. E sobre o Salsa, não...