Coxinhas Douradas - Bar e Mercearia Freitas — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

O que a coxinha tem de gostosa, o lugar de aconchegante, também tem de atendimento meia boca. Passei 3 semanas em matão a trabalho e fui algumas vezes. A maioria delas fui atendido com a maior indiferença, parecia que os funcionários estavam realmente em uma função quase robótica, até as últimas 3x que foram experiências ainda pior. Das quais uma a comida chegou fria e ao invez de fazer outra de imediato tive de esperar mas de 20 minutos até sair outra poção, ou seja me voltaram para a fila dês do do começo. Penúltima vez que fui, era quinta feira a tarde, estava bem pouco movimentado, pedi 2 coxinhas e também pedi para que me desse mais dois molhos para comer com as coxinhas, tomei um baita de um "só pode 2 por pessoa", apesar de já ter ido outras diversas vezes e ter conseguido pegar 2 para cada coxinha, eu sai mantendo a minha tranquilidade. ÚLTIMA VEZ: Voltei no outro dia para comprar coxinhas para eu e minha mulher, quando me deparo com as seguintes situações: Situação 1: Pedi 3 coxinhas e cerca de 7 pessoas passaram na minha frente. Situação 2: Chega um cliente e pede para o balconista embalar para viagem e colocar os molhos na sacola, o balconista colocar os que estavam no prato, o cliente pede mais 5, o balconista, NA MINHA FRENTE DE QUEM ELE NO DIA ANTERIOR TINHA RECUSADO ME DAR MAIS MOLHOS VAI NA MAIOR BOA VONTADE E ATENDE O PEDIDO DO CLIENTE, NA MINHA FRENTE NA MAIOR CARA DE PAU! Novamente, me segurei e voltei para casa, mas definitivamente, foi...

O lugar oferece opção sem glúten (Glúten free), eu mesma já consumi lá em outra ocasião. Nesta visita, porém, fui com a família que queria jantar coxinha então fui contando com a opção sem glúten. Ao chegar lá, fui informada que eles não estavam fritando a sem glúten, vendiam apenas congelada. Expliquei que estávamos em 7 pessoas, viajamos 1h pra chegar até lá e que se fosse assim somente eu não comeria e estava com fome (já eram 20h) mas as pessoas estavam irredutíveis. Entendo a justificativa de evitar a contaminação cruzada, contenção de gastos etc, mas como expliquei desde o primeiro funcionário que que me atendeu, estou em tratamento já há algum tempo, então já tolero pouco glúten de contaminação cruzada, mas não um produto feito inteiramente de trigo, por isso precisava dessa opção. Depois de muita humilhação literalmente implorando pra que fritassem e com todo mundo olhando aquela situação vergonhosa, mais de meia hora depois uma funcionária simpática entendeu a situação e pediu que fritassem. É necessário ouvir o cliente com um pouco mais de empatia, mas se o estabelecimento já teve problemas semelhantes, como relataram os funcionários, pq não manter no estabelecimento um termo de responsabilidade pra que a pessoa assine? Fiquei decepcionada, não recomendo o local para quem tem necessidade de...

Ontem tivemos uma experiência ruim nas Coxinhas Douradas.. levamos minha irmã e cunhado para conhecer e o pedido demorou 40 minutos para ficar pronto, visto que nao tinha muito movimento ( finalzinho de tarde) ..outros pedidos iam saindo e o nosso não ficava pronto. Meu marido perguntava ao funcionário e ele virava as costas sem sequer dar qualquer satisfação... ignorava... depois de muito reclamar, apareceu outro funcionário e disse que era por causa do sabor da coxinha o motivo da demora (coxinha de costela) mas dentre outros pedidos que foram saindo tb tinha de costela e os clientes chegaram depois de nós... ou seja.... não tinha motivo para essa demora e falta de educação do atendente que entregava os pedidos. Enfim.... passamos vergonha levando parentes para conhecer... todos tiveram má impressão do lugar, que tanto elogiávamos... Passamos por lá diversas vezea, há anos e entendemos que com bastante movimento o pedido demora.. mas o caso de ontem foi que passavam pedidos na frente do nosso saindo coxinhas do mesmo sabor que pedimos.... e o pior foi a falta de educação do funcionário..... péssimo...