OIWAI Sushi & Izakaya — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

Estive em seu restaurante na noite do dia 28/09 para comemorar meu aniversário, acompanhada de uma amiga, e infelizmente tive uma experiência profundamente constrangedora que preciso relatar.

Após notarmos que nosso pedido estava demorando, perguntamos a um garçom sobre a situação para nossa surpresa, a resposta foi grosseira e em tom desrespeitoso e indiferente, sem qualquer tentativa de resolver a situação.

Quando outro funcionário veio perguntar se estava tudo bem, explicamos o ocorrido. Para minha surpresa, o primeiro garçom retornou à mesa em tom de voz alto e atitude hostil, “tirando satisfação” diante de todos os presentes. O constrangimento foi tamanho que, para encerrar a situação, fui eu quem pediu desculpas, apesar de ter sido desrespeitada.

Esperava que, ao menos no momento do pagamento, houvesse algum reconhecimento ou pedido de desculpas por parte da equipe, o que não aconteceu. Essa postura é inadmissível, especialmente em um local que se propõe a oferecer boa experiência ao cliente. Não posso deixar de questionar se a abordagem teria sido a mesma caso houvesse um homem em nossa companhia.

Espero que este relato seja levado a sério para que medidas sejam tomadas, evitando que outros clientes passem por...

O preço do rodízio se compara aos melhores da cidade, como Ki e o K Bistrô, mas a qualidade é de um "podrão". A noite terminou na farmácia comprando lufital...

O atendimento do rodízio foi realizado por um senhor que se mostrou a todo tempo muito preocupado e disposto ao atendimento. Entretanto, o rodízio em si deixou muito a desejar. É uma pena dizer isso, já que pelo valor e pelas fotos no Instagram a qualidade parecia ser boa. Não foi o caso. Todos os pratos quentes estavam exageradamente encharcados de óleo, o que os torna no mínimo, horrivelmente intragáveis. Além disso, o tamanho das porções são exageradas, talvez pra saciar o cliente mais rápido? Agora sei o porquê tanta gente reclama que eles cobram o desperdício. Lula a dorê da grossura de um dedo, salmão grelhado do tamanho de uma palma de mão, muitas iscas de peixe, tudo isso regado a muito óleo (e bota muito nisso). Novamente, uma pena. Quanto aos frios, não tenho o que reclamar além da pouca variação das opções, tirando isso estavam deliciosos. Ao final, a sobremesa foi até saborosa comparado com o resto. Apesar disso, odiamos. Pouca variação dos pratos, grosseria com os pratos quentes, porções exageradas, e o preço de Ki mas qualidade a...

Já fui algumas vezes, mas na última vez foi realmente a última, pois nunca mais voltarei, e não recomendo para ninguém este restaurante. Foi péssimo demais! Mais da metade dos meus pedidos não tinham mais, e não avisaram nada quando chegamos que só teriam algumas opções do cardápio do rodízio. (Havia acabado cream cheese, cebolinha, shimeji...entre outras coisas.) Pedi uma água com gás e tbm tinha acabado as águas com gás gelada, só tinha sem gelo. Pedi a senha do wi-fi e fomos informados que o restaurante não tem mais internet. Perderam nossa comanda e não chegou parte do pedido, quando questionamos o garçom ele anotou o pedido novamente. Algumas coisas que foram anotadas por ele não chegou mesmo assim. Na sobremesa pedimos uma coisa e veio outra, mas eu já estava de saco cheio de tanta coisa errada que pedi a conta para ir embora. Para a surpresa, o rodízio mais caro da cidade. Mas paguei educadamente, agradeci e não volto nunca mais!

Se alguém estiver lendo está avaliação para decidir se vai ou não ao restaurante, meu conselho é: não vá! Vá em qualquer outro rodízio japonês,...