Van Louren — Restaurant in Região Imediata de Assis

Tenho sido cliente deste restaurante há mais de 15 anos e sempre gostei dos pratos e do atendimento. No entanto, tive uma experiência decepcionante recentemente.

A mandioca cozida que peguei estava muito salgada. Avisei a atendente e pedi que fosse retirada. Achei que o prato deveria ter sido removido do buffet, pois houve um erro evidente.

Na hora de pagar, o caixa não estava informado sobre o problema. Quando questionei, a gerente Márcia foi chamada. Infelizmente, ela não se desculpou ou demonstrou empatia pelo desconforto que experimentei, ignorando completamente a questão do bom atendimento e qualidade do serviço que sempre valorizei neste restaurante.

Espero que esta situação seja resolvida, pois sempre considerei este restaurante um dos meus favoritos. A falta de consideração e respeito ao cliente foi...

Fui ao local almoçar, contudo foi meio decepcionante. Quando sentei pra comer havia Bombril no peixe que coloquei no prato, falei com a gerente e a mesma informou que eu poderia trocar meu prato. Peguei comida japonesa e pra minha surpresa os hots vinham sem recheio. Coloquei a foto aqui. O kg custa R$99,90 porém deixa a desejar um pouco na qualidade. Os doces são liberados dentro do preço do prato. O pudim salva,...

Pelo kilo da comida que é bem caro esperava bem mais, pouca variedade de comidas e sobremesas bem simples, as carnes assadas muitas estava carne dura borrachuda. O atendimento é bom, falta mostrar os valores na entrada e na hora de pesar o prato e tambem de itens como por exemplo se voce for pedir uma coca cola nao vai saber quanto esta pagando. O ambiente é climatizado e...