Restaurante Kampai — Restaurant in Região Imediata de Avaré

Fui com a minha namorada comemorar 1 ano de namoro. O local não estava cheio, muito pelo contrário.

Chegando lá, fomos recepcionados bem. Mas no momento em que nos sentamos para realizar os pedidos do rodízio, não tinha nenhuma forma de comunicar para que o garçom entendesse.

Não conhecíamos a casa, era nossa primeira vez. Então, pedimos para que trouxesse um pouco de cada entrada, pra experimentarmos. E um combinado que poderia ser uma peça de cada também pra gente experimentar. Lógico, não precisava ser todo o cardápio, mas algum combinado básico com peças variadas para irmos experimentando enquanto a gente verificava o cardápio.

Infelizmente o garçom não entendeu, e tivemos que pedir peça por peça sem mesmo conhecer ou alguma recomendação. Pedimos baseado em outros restaurantes de comida japonesa.

E ainda sim, se veio 15% de tudo que pedimos, foi muito. Infelizmente faltou diversas coisas que pedimos. Chegou em um momento, que tivemos que chamar o garçom 3 vezes porque não estava vindo nada à nossa mesa. Chegamos as 19, fomos embora as 21:00, com fome. Tivemos que parar e comer em outro lugar.

Mas o pouco que comemos vimos a qualidade das peças. Como foi recomendação de uma amiga minha, vamos voltar qualquer dia, mas teríamos que ir com ela porque já conhece a casa e entende como funciona. Só o serviço que infelizmente não foi...

No dia de ontem 13/06, eu e minha esposa fomos jantar no Kampai e a experiência foi bem triste. Garçons despreparados, não sabem explicar os pratos, não anotam direito o que você pede(seja comida ou bebida), direto traziam pratos que não tínhamos solicitados e toda hora perguntavam o que tínhamos pedido, incluso uma demora de 15 a 20 minutos para chegar os pratos que pedíamos. Fora isso, cobraram um refrigerante a mais que eu pedi(e pra variar, não chegou), porém prontamente cancelaram o refri da nota. Uma pena, pois nitidamente os produtos são de qualidade, um salmão maravilhoso(um prato com lombo de salmão é fantástico), perder cliente em potencial que é amante da culinária oriental, por conta de mal atendimento e demora monumental no envio dos pratos. Serei obrigado a ir no concorrente aonde os pratos me agradaram mais e a forma de pedir por tablet e o serviço ágil são...

Para quem é leigo e gostaria de conhecer a comida japonesa, não vá pois no rodízio eles não te daram informações sobre os pratos, e não vai disponibilizar um cardápio, pois no local a poucos cardápios então nunca estará na sua mesa. Ficamos várias vezes sem ser atendidos, sendo que um atendente disse que iria mandar o rodízio ele mesmo já que gostaríamos de conhecer os pratos disponíveis, mas depois do 4 prato ficamos sem nada aí tivemos que pedir mesmo sem o cardápio para outro funcionário, eles deveriam ter o sistema de tablet na mesa assim o cardápio e o pedido estaria junto com o cliente o tempo todo. A comida é maravilhosa mas o atendimento infelizmente não é bom. Os funcionários são gentis, mas a demanda é alta para a quantidade de...