Chiune Sushi - Restaurante Japonês — Restaurant in Região Imediata de Barretos

Nossa experiência em grupo de sete pessoas foi profundamente decepcionante desde o início. O atendimento inicial foi marcado por uma notável falta de cortesia e profissionalismo. Ao solicitarmos uma mesa que necessitava apenas de uma cadeira adicional, fomos abruptamente informados de que não poderíamos nos acomodar ali, sem qualquer explicação ou alternativa oferecida.

Diante da situação constrangedora, optamos por nos sentar em outra mesa, onde o descaso continuou. Não recebemos cardápios nem orientações sobre o serviço, evidenciando uma grave falha no atendimento básico ao cliente.

A qualidade da comida ficou aquém das expectativas, agravada pela ausência de itens que havíamos pedido no rodízio - aparentemente esgotados, sem que fôssemos informados préviamente, apenas depois de questionarmos a ausência. A demora na entrega dos pratos e a chegada de pedidos equivocados adicionaram frustração à experiência. O ambiente excessivamente quente tornou a refeição desconfortável.

Próximo ao horário de fechamento, a situação piorou com a limpeza prematura das mesas vazias, utilizando produtos com odores fortes e desagradáveis, o que comprometeu ainda mais o ambiente.

É importante ressaltar que uma segunda atendente demonstrou educação e cordialidade. No entanto, este gesto, embora apreciado, não foi suficiente para compensar a má impressão inicial que já havia comprometido nossa noite.

Ao final, a cobrança da taxa de serviço de 10% pareceu injustificada diante da qualidade do atendimento recebido, levando-nos a recusar o pagamento desta taxa opcional.

Em suma, a combinação de atendimento inadequado, problemas com os pedidos, ambiente desconfortável e práticas questionáveis de finalização do serviço resultaram em uma experiência gastronômica profundamente...

O lugar é aconchegante e a comida é maravilhosa, a melhor de Guaíra. O atendimento no whatsapp também é bom, mas infelizmente algumas coisas ainda me incomodam. Eu gosto de chegar cedo para jantar com mais calma e sempre que eu vou sinto maus olhares, como se não gostassem que os clientes cheguem cedo. Apesar da comida ser deliciosa, sempre vem a conta errada de quantas peças eu peço, ou vem a mais do que eu pedi e eu não consigo comer ou vem a menos ou não vem (nessa foto que eu coloquei eu pedi outros tipos de niguiri e não veio, veio de um outro e a mais, por exemplo). E isso entra em outro ponto, a demora pra chegar as comidas. Eu entendo que a demanda é alta, tanto para entregas quanto para o local, mas teve vezes que demorou mais de 45 minutos pra chegar algumas peças, isso em um rodízio eu não acho justo...

Gosto muito deste lugar, mas de uns tempos para cá, o atendimento não está mais legal. Os pedidos demoram para chegar, eles parecem não ter controle do que você pede, porque demora tanto, que quando vamos confirmar o pedido eles já se perdem e nem sabem informar. A gente fica naquela espera do SE vai vir o que pedimos, e O QUE vai vir ou não. Algumas coisas eles não tinham, e só avisaram quando fomos perguntar novamente por conta da demora. A última vez até cheguei mais cedo para ver se evitava essa demora, mas foi em vão. No mais, a comida é muito boa e de qualidade e a maioria dos atendentes são educados, mas o que peca mesmo é essa demora e organização dos pedidos. Eu continuo indo pela comida realmente ser muito boa, mas tem que ir...