Dona Baunilha Doceria Barretos — Restaurant in Região Imediata de Barretos

Doces realmente muito gostosos, atraentes e incrivelmente bem elaborados, no entanto, atendimento péssimo ao cliente. Estive com minha família no 06/07/2021 porém sem condições de atendimento in locu. Colaboradores não são receptivos, caras fechadas, pedidos feitos e "entregues" parcialmente à nossa mesa, nem ao menos distribuir para cada um, já que pedidos foram feitos para cada membro da família. OBS: só tinha minha família no local!!!

Acredito que uma boa recepção, de modo acolhedor, vendendo seu produto de modo carinhoso - que diga-se se passagem não é barato, já que trata-se de qualidade - poderia atrair mais clientes ou até mesmo permitisse a vontade de retornar a este estabelecimento. Vale destacar que nem um "tchau" nos foi retribuído, incluse para minhas filhas de 6 e 2 anos de idade, que são educadas a agradecer e se despedir após atendimento; todos colaboradores estavam atrás do balcão distraídos com assuntos diversos... acho que poderiam dispensar esse tempo fazendo "nada", prestando um atendimento de maior qualidade, assim como os doces que ali são vendidos.

Sou de Taubaté/SP, fiquei mais dias em Barretos/SP, embora tenha gostado dos doces, não recomendo esta doceria a ninguém. Simplesmente lamentável!

PS1: tínhamos acabado se sair do Thermas, usando roupas mais frescas e chinelo, espero que isso não tenha sido uma justificativa pelo péssimo atendimento.

PS2: pagamento feito previamente mesmo sendo consumido no local. Por que? Iríamos sair sem pagar? Era devido nossos trajes? Isso não dá nem vontade de pedir um água com gás ou algum salgado após.

PS3: em conversa com outros moradores, fui informado que o também receberam mesmo tipo se atendimento péssimo......

A experiência foi horrível. Sempre estava presente nesse lugar em Barretos, frequento há uns 4 anos e sempre foi muito bom. Mas essa última vez que fui foi simplesmente desastrosa. Tanto pelos produtos como pelo atendimento das pessoas na loja. Fui com a minha noiva, iríamos pedir esfiha e depois uma sobremesa. Mas desistimos até de comer a sobremesa pela falta de comprometimento da equipe que estava trabalhando. Pedimos duas esfihas e um suco de laranja com morango (que segundo eles era tudo natural). Após 25 minutos que fizemos o pedido (isso mesmo, 25) fomos cobrá-los sobre o tempo de espera para um pedido relativamente simples. Nos disseram que o suco estava quase pronto e que as esfihas poderíamos comer já se quiséssemos e aceitamos. Eles separaram nosso pedido e deixaram para fora da estufa por quase meia hora o que fez com que a esfihas já estivesse Fria (o catupiry do recheio gelado). Alguns minutos depois veio o suco, que mais parecia um frozen, pois o Morango é congelado e ainda colocaram muito gelo. Não deu pra sentir gosto de nada, e ainda não bateram direito, pois tinha Morango inteiro no copo, além de gelo. Nem pedimos a sobremesa, fui pagar a conta, e nisso vimos todos os funcionários bebendo o suco que tínhamos pedido dentro da cozinha (possivelmente estava melhor que o nosso). Sem contar que no calor de Barretos, o ar condicionado estava desligado. Experiência péssima, não recomendo mais. Quer comer um bom salgado? Vai no Titô, barato,...

Putz! Veja bem: pense num lugar transado, descolado, cheio de paradas criativas, com belas atendentes, uniforme legal...mas não funciona! Tem tudo pra ser legal, mas não é. Falta atenção aos detalhes. Quer ver? Ar condicionado geladasso e soprando aquele bafo gelado em cima da gente. Todo mundo escolhendo uma mesa em que o maldito incomodasse menos. É incômodo. Dá vontade de ir embora. Mais: um lugar "Good Vibes" como lá precisa de música. Mas não qualquer música: a trilha certa - um reggaezinho tipo Natiruts, talvez - e com uma aparelhagem legal, que dê vontade de ficar curtindo. Pois lá tem uma caixa de abelha zumbindo algo ininteligível tipo Justin Bieber. Horrível e incômodo. Não bastasse meu pedido demorar pacas - nada contra, bastaria avisar que vai demorar, mas não avisaram -, minha bandeja de café veio com um sachê de maionese. Tipo: não trocaram o papel, nem limparam a bandeja. Pegou de um cliente e serviu o outro. Por fim, enquanto eu esperava, uma garota com cara de recém saída da academia levantou-se de sua mesa, descalça, com os tênis debaixo do suvaco, entrou do jeito que estava na cozinha, falou com alguém, passou a mão em algo de comer e saiu mastigando porta afora. Continuava descalça e os tênis no suvaco entraram e sairam da cozinha com ela. Tipo: O lugar tem solução. Basta ter gerente, mas se tem, não está sabendo trabalhar. Corrijam isso....