Ital'in House - Barretos - Aeroporto — Restaurant in Região Imediata de Barretos

Tive uma péssima experiência ao pedir lá pelo iFood. Inclusive, essas reclamações eu coloquei lá, mas o restaurante não aceitou, então só tem boas notas por lá. Pedi um macarrão de 4 queijos, e como eles dão a opção de retirar o bacon por mais queijo, coloquei essa opção lá. Porém, não tinha queijo algum no macarrão. Senti um leve sabor de gorgonzola e só. O resto era gosto de creme de leite puro. Não consegui comer nem 1/4 do pote, porque estava intragável. 40,00 jogados fora... O macarrão nem puxava, como faz quando tem queijo. O que me surpreendeu muito, já que o sabor era de 4 queijos e ainda tinha um adicional de queijo. Enfim, o único ponto positivo é que veio bem quente. Mas de que adianta vir quente se o que vem não é o que você pede? Fiquei muito decepcionada, pois acreditei nas boas notas do restaurante. Mas como minha reclamação não está lá...

A comida é muito boa, mas o atendimento péssimo!!! Colaboradores extremamente sem educação, ficam berrando o nome errado do cliente e a gente tem que adivinhar quem estão chamando. Além de terem negado o reembolso ANTES de entregar o pedido. Falta uma estrutura de senha ou ordem correta de pedidos. Minha experiência foi dentro do parque do peão, durante a festa...

No início foi muito bem, no entanto, quando ganhou notoriedade perdeu totalmente a qualidade. Ficamos mais de meses sem pedir...resolvemos pedir hoje novamente. Infelizmente só piorou! A certeza que fica é que não iremos mais pedir e, muito menos , indicar. O respeito à quem sempre acreditou é...