Pizzaria Fiorella Bauru — Restaurant in Região Imediata de Bauru

Ontem, às 19:12 concluí meu pedido de duas pizzas, sendo uma delas broto (foto abaixo). Precisão de entrega de 1h30. Após duas horas entrei em contato e fui informada que o meu pedido estava saindo pra entrega. O entregador chegou uma hora após eu ter questionado o atraso. Foram três horas de espera. Isso é inadmissível! Disseram que o forno estava com problema. Por que não avisaram? A pizza broto veio grudada na embalagem. Impossível de comer. Quem me atendeu ofereceu uma pizza em haver e após eu ter mostrado a foto do "desastre" que recebi perguntou se eu queria que entregassem outra. Já passava das 22h30 e acabei rejeitando. Dormi com fome mesmo. Dá próxima vez que alguém for fazer um pedido peço que o faça com 24h de antecedência. Quem sabe...

Horrível, péssimo atendimento além dles passar do horário de entrega ainda manda a pizza errada e ainda por cima não resolve nd, hoje pedi a pizza veio errada meus filhos esperando quase 2hrs e eles ainda queria que eu pagasse acho que no mínimo eles deveria resolver e não acho justo eu pagar por uma pizza que eu não pedi e ainda mais que meus filhos não gosta e eu ainda grávida esperando fui muito mau atendida acho que este estabelecimento nem deveria estar...

A pizzaria Fiorella está perdendo muito de seu espaço, já por duas vezes seguidas, não tivemos nosso pedido atendido com excelência. Nesta última ficamos por mais de 45 minutos além do horário de retirada aguardo pegar a pizza no balcão. Precisa investir mais em pessoal, e ter um plano "b" pra caso de faltas e adversidades que possam ocorrer. O cliente não pode pagar a conta da má...