Lanchão Lanches — Restaurant in Região Imediata de Birigui-Penápolis

Estivemos duas vezes no Lanchão Lanches e, infelizmente, em ambas as ocasiões a experiência foi frustrante. Na primeira visita, ao chegarmos, todas as mesas disponíveis estavam sujas, com restos deixados por outros clientes. O atendente, apesar de presente, estava entretido em conversas paralelas e demonstrou pouca atenção. Anotou o número da mesa errado, o que resultou em uma demora significativa na entrega do pedido — o entregador simplesmente não nos encontrava.

Na segunda tentativa, a situação foi ainda mais decepcionante. Os colaboradores estavam sentados em roda, conversando entre si, enquanto a pessoa responsável pelo preparo comia e atendia ao mesmo tempo. Quando solicitamos nosso pedido, ouvimos que os ingredientes não estavam disponíveis, embora fosse perceptível que, na verdade, não havia disposição em nos atender naquele momento.

O que mais desanima em experiências assim não é apenas a comida que não veio, ou o tempo perdido esperando. É perceber que, para alguns estabelecimentos, o cliente é visto apenas como um número e não como alguém que escolheu estar ali. Um cliente mal atendido não faz escândalo — ele simplesmente não volta. E leva com ele a lembrança, a história… e muitas vezes outros...

O lanche é espetacular, saboroso, produtos de qualidade, sem miséria. Eu viajo muito a trabalho e sempre comi lanches por aí, e este é de longe um dos melhores que já provei. O lanche é gigante, serve duas pessoas com tranquilidade, veio com muitos sachês de catchup e maionese temperada, como eu disse, sem miséria. O único detalhe é que o delivery demorou 1h, mas valeu a pena a espera. O preço é justo....

Já foi melhor, o lanche ta pequeno e muito caro, e a ultima vez que comi ai tive intoxicação alimentar, fiquei 2 dias de cama, nunca mais piso os pés nesse lugar, no dia q passei mal, fui ao caixa e a maionese estava em uma caixa grande em cima do freezer com a tampa aberta, talvez tenha sido isso... nunca passei tão mal...